蝦皮原價屋退貨請益 - 3C

Agnes avatar
By Agnes
at 2021-12-24T00:04

Table of Contents


事件流程：

12/6(一) 在蝦皮原價屋
下訂筆電 Surface Laptop Go

12/9(四) 黑貓宅配收到貨

12/13(一) 使用時螢幕出現暗帶如下圖

https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg

12/14(二) 將筆電送至原價屋門市送檢

12/15(三) 蝦皮原價屋來電說沒發現上述問題

故要求原價屋送原廠檢測

12/17(五) 於蝦皮提退款退貨申請

12/20(一) 聯強來電說檢測沒問題

12/21(二) 原價屋提出爭議

12/23(四) 原價屋來電說可以退貨退款
但要付2成~3成的整新費用
覺得費用太高且沒憑沒據
請原價屋開報價單說明整新費用


想請教板上大大的是:

有關螢幕暗帶屬於暫時性問題

檢測當下沒發生問題當然測不出來

但照片顯示該筆電的確有這個瑕疵

這樣退貨退款還要收整新費用是否合理?

謝謝耐心看完與建議





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Tags: 3C

All Comments

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-12-27T00:25
office2007...
Steve avatar
By Steve
at 2021-12-24T11:59
超過七天很難吧
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-12-27T12:20
先說你的office2007哪來的，另外那
個暗帶我覺得還蠻明顯的，透過照片
我也看得到
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-12-24T11:59
蝦皮商城鑑賞是15天不是7天耶2樓
Andy avatar
By Andy
at 2021-12-27T12:20
消保官申訴吧
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-12-24T11:59
或是找蝦皮介入處理
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-12-27T12:20
暗帶可以協調 但2007當機是微軟的鍋
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-12-24T11:59
整新費用可以請對方提出細項&金額
日後調解也可以當談判依據
Edith avatar
By Edith
at 2021-12-27T12:20
蝦皮買的少，剛剛去看才知道15天
話說七天的話好像也在日期內
從到貨次日算起，大膽硬起來退
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-12-24T11:59
office 是請朋友幫忙灌的，從拿到貨
到委託實體店面送修在7天鑑賞期內
Rae avatar
By Rae
at 2021-12-27T12:20
細細朋友裝的窩不知道
當機去找你朋友算帳啊
Una avatar
By Una
at 2021-12-24T11:59
2007 跟 win 11 大概有bug
Damian avatar
By Damian
at 2021-12-27T12:20
謝謝有大大說明當機問題，已修文把
重點放在螢幕暗帶，謝謝
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-12-24T11:59
找蝦皮仲裁就好，鄉民講再多也沒用
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-12-27T12:20
朋友不專業，好歹也灌個office 201
9
Andy avatar
By Andy
at 2021-12-24T11:59
蝦皮有問題 先延長 賣放不退就蝦皮
仲裁
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-12-27T12:20
現在是卡在賣家願意退，但要收整新
費比較不能接受
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-12-24T11:59
暗帶是啥沒看懂
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-12-27T12:20
繼續使用並且持續錄影錄到之後不間
斷的把筆電的序號錄進去
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2021-12-24T11:59
測不出來=正常 你要退正常的=要費用
Erin avatar
By Erin
at 2021-12-27T12:20
http://i.imgur.com/rzrCZLR.jpg
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-12-24T11:59
整新費的問題，幫我調解的消保官和
律師都說根本不該收，不是寫了就算
數。看一堆人在誤導根本……唉
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-12-27T12:20
要收就像你要求的要給報價單，不是
店家隨便喊
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-12-24T11:59
都快2022了 2007更新也停好幾年了
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-12-27T12:20
怎麼會有人用win11灌2007...
Puput avatar
By Puput
at 2021-12-24T11:59
以蝦皮以往的判決來講
這仲裁通常是要不到整新費的
最多就拖台錢 不過原價屋有權力把你
黑名單 設為拒絕往來戶就是了
Ida avatar
By Ida
at 2021-12-27T12:20
樓上說的沒錯，蝦皮幾乎都判買家贏
，不過也有可能贏了判決，輸了在蝦
皮罰站的機會(被原價屋封鎖，但我
是沒聽過啦)，看原價屋怎麼處理囉
Poppy avatar
By Poppy
at 2021-12-24T11:59
主張商品瑕疵，申請退貨，不要聽他
說要整新費，網購有瑕疵不要拖超過
期限都有救
Puput avatar
By Puput
at 2021-12-27T12:20
這看起來非人為
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-12-24T11:59
請蝦皮仲裁
Poppy avatar
By Poppy
at 2021-12-27T12:20
蠻明顯的
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-12-24T11:59
就仲裁吧，你這個是瑕疵不是沒瑕疵
亂退的
Ida avatar
By Ida
at 2021-12-27T12:20
蝦皮仲裁 你這個很大機會會過 別被
原價屋騙
Megan avatar
By Megan
at 2021-12-24T11:59
蝦皮這種整新爭議都判賣家贏好嗎
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-12-27T12:20
在蝦皮買3c根本一點保障都沒有
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-12-24T11:59
就提出仲裁 然後寄一些證據給他們
例如對話記錄.有暗帶證明照片.沒
有提出整新費收費緣由等等
Emily avatar
By Emily
at 2021-12-27T12:20
看起來很明顯，應該聯繫原廠開證明
。
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-12-24T11:59
有證劇直接辦退貨，退貨按下去就對
了，原價屋要求其他費用，申訴下去
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-12-27T12:20
直接找消保官吧
退貨這種事態度不能軟
Emily avatar
By Emily
at 2021-12-24T11:59
從來不想在原價屋蝦皮買高價東西
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-12-27T12:20
蝦皮會幫你 蝦皮很偏袒買家 別怕
Olivia avatar
By Olivia
at 2021-12-24T11:59
開大招，找消保官
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-12-27T12:20
奇怪 暗帶是暫時？
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-12-24T11:59
原廠不是應該送微軟嗎，怎麼是聯強
Kama avatar
By Kama
at 2021-12-27T12:20
消保官沒用

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Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-12-24T00:01
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By Regina
at 2021-12-24T00:01
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