蝦皮順發BENQ螢幕購買心得(小心!) - 3C

Liam · 2020-06-10

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前陣子有看到鄉民分享蝦皮順發BENQ EW2780螢幕折扣，就跟了
收到螢幕時發現外箱封箱膠帶的一端有殘膠，
而且膠帶斷面是被再切過的(不是原本膠台切台鋸齒狀的切面)。
#開箱前膠帶黑色殘膠
https://imgur.com/YNOI5fx

#膠帶近照
https://imgur.com/QgysZvV

這台有光智慧功能(會偵測環境光調整螢幕亮度)，
螢幕的下巴(光感應器)上面覆蓋有一層保護膠膜。
#保護膠膜
https://imgur.com/z6XYdp2

拿手電筒去照，發現膠膜掀開後，光感應器表面已經是一堆刮痕。
#都是刮傷(不是毛屑)
https://imgur.com/z9Ep5Dm

https://imgur.com/NPZcyCc

https://imgur.com/nG08ZK4

https://imgur.com/UAWn7NT

https://imgur.com/mo4lFFn

https://imgur.com/rr06OTX

發現就立即申請退貨，覺得根本收到整新品了。
#仔細觀察還有其它地方也有小刮
https://imgur.com/rUcmoAO

賣家順發3C第一個反應不是說抱歉可以換貨，
而是用聊聊警告買家"你要退貨我就提爭議"，
https://imgur.com/oRqdYA7

並說這項商品並無庫存是由原廠(精技)直接出貨，
會回報原廠(貨況與他無關)，要求取消退貨。
(卻又無法告知處理時程?是否保證能換貨?)
https://imgur.com/a/te5C94e
賣家收到退貨馬上就提蝦皮爭議，說外觀瑕疵需要原廠判定。
至今已經7天，浪費我的時間跟金錢，
大家小心點，跟蝦皮順發買錄影要錄到撕開膠膜(保護膜)下面的刮痕，
記得邊錄邊拿手電筒去照，否則這種黑嚕嚕的地方還不見得拍得清楚。
否則遇到這種不負責任的賣家可能會被栽贓膠膜下面的刮傷。

更新:6/17蝦皮爭議判定可退款，賣方收到退貨之後拖了13天。
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All Comments

Victoria2020-06-15

蝦皮哈哈哈哈哈哈

Dinah2020-06-17

那個膠帶的確是BENQ貼的,應該是BENQ直出
因為我之前買的BENQ螢幕也是這樣
不過你的刮痕好像蠻嚴重的QQ

Doris2020-06-18

外箱是原廠膠帶看起來很完整感應上有貼透明保護膜

Ivy2020-06-21

這邊連順發都能撼動嗎？

Rachel2020-06-24

看起來是原廠貼的沒錯

Victoria2020-06-26

那層塑膠膜有刮痕也無所謂反正都要撕掉

Caroline2020-06-28

反正這個鍋順發不想背也正常,能做的就是跟BENQ通知

Suhail Hany2020-07-02

蝦皮的退貨真的超爛

Irma2020-07-05

很多店家有時店裡沒貨確實會原廠叫貨直送買家y

Faithe2020-07-09

除了感應器的刮痕,其他我是覺得還好

Regina2020-07-09

感應器那塑膠材質很像有些就會有這種放射狀刮痕
至於其他部分都還好吧...

Elma2020-07-12

品控確實不怎麼樣下面一位

Elma2020-07-15

怕.jpg

Elvira2020-07-20

是我收到也會不爽新品還這麼多刮傷
感應器那邊太扯支持你維護自己權益!

Edward Lewis2020-07-23

下次記得買任何網購都要錄影存證

Hedda2020-07-26

是蝦皮還是順發問題大？還有樓上幾位為什麼要噓？
是廠商嗎？

Joseph2020-07-29

順發還是要到自己的購物網or實體門市直接購買

Anthony2020-07-31

我以為不要在蝦皮買高價易碎物是常識

Christine2020-08-01

蝦皮發貨很多物流都是亂摔一通
之前訂小展示盒打開剩骨架跟玻璃渣
重點買家紙箱裡還包了紙板跟泡泡紙

Rebecca2020-08-06

螢幕我只敢在電腦家買蝦皮? 哈哈哈哈

Skylar DavisLinda2020-08-06

我覺得BENQ的問題比較大

Enid2020-08-09

來對地方了

Anthony2020-08-14

外箱上面會有貨單，看地址就知道哪邊出的了

Rebecca2020-08-16

而且現在省錢板很常看到順發蝦皮特價文章，嘻嘻。

Kyle2020-08-17

樓上正解

James2020-08-22

某Q賣比別人貴還這樣搞喔==

Anthony2020-08-27

在蝦皮買3C？？

Anthony2020-08-27

這能不能提告詐欺呢？

Lily2020-09-01

這可能是benq那邊的問題吧，我上個月也順發蝦皮商城
買一台gw2480+不到3k，開心使用中

Doris2020-09-04

看起來沒開過最多是原廠整新

Faithe2020-09-07

他聊聊說要提爭議沒錯啊~你斷章取義說成警告
他說如果沒有你說的情形而退貨就會提爭議哪裡不對?

Anthony2020-09-09

沒有你說的"你要退貨就提爭議"這個結論吧???

Adele2020-09-14

順發怎麼黑了

Leila2020-09-14

這跟順發沒什麼關係，留言都說是原廠直送了
明顯就是BENQ的問題

Jake2020-09-14

撼動順發了

Liam2020-09-18

重看一遍...所以是蝦皮？順發？還是BenQ的問題？

Leila2020-09-20

順發蝦皮店。還有開兩家。另一家綠XX也是順發。

Leila2020-09-21

上班囉

Victoria2020-09-23

順發要網購的話，要實體店面取貨，最好當場驗機

Elizabeth2020-09-24

如果順發說得是真的，這鍋要找Benq吧

Edward Lewis2020-09-25

就算順發說的是真的，今天你消費者跟誰買的就要找
誰處理，不然我跟通路買東西幹嘛，直接找原廠就好
啦

Christine2020-09-26

但退貨就要走爭議這點很奇怪？有問題卻可能退不了
錢？不然我要找誰退？

Isla2020-09-29

螢幕功能正常與否才是重點吧

Mia2020-10-03

爭議就是不願意退錢給你，而且順發客服並不是等送
回原廠後，判定沒問題才申請爭議，而是直接發起爭
議耶？我買過大部分蝦皮賣家都是直接退貨或換貨，
順發那麼大廠這樣搞？

Jacky2020-10-06

看是全新品還是福利品吧

Madame2020-10-10

又是廠商在噓嗎？誰要花錢買一個刮花的新品啊XD

James2020-10-13

怕爆我蝦皮順發買的ew2775還沒撕…

Franklin2020-10-14

這是BENQ出貨的問題,但消費者找順發處理是正常的

Lydia2020-10-18

只有我覺得拿手電筒照很龜毛?

Connor2020-10-22

完美主義者還是店面買吧, 不然都是老實人吞下整新

Edith2020-10-24

像這案例如果顯示沒啥問題我大概會收下

Jessica2020-10-28

這種刮傷本來就不一定會被判為瑕疵，用手電筒照什
麼東西沒有痕跡？順發認為有爭議本來就很合理

John2020-10-31

你都說原廠出貨了我想客觀來說東西有瑕疵跟通路商
沒啥關係吧而且你既然一開始沒開封就發現膠帶有問題
那你就直接退貨就好啦通路商能做的就送原廠啊個
人覺得BENQ的問題比較大吧刮成這樣

Thomas2020-11-05

兩方國文都頗差...是退貨回原廠檢查後，如果沒有刮
痕就提爭議，不是退貨就提爭議

Rae2020-11-05

慘狀告benq看看是不是栽贓benq的

Elvira2020-11-05

這看起來跟順發關係不大，這種出貨方都是原廠鍋

Olga2020-11-06

塑膠件本來強光照下就會有微刮痕反光，原po丟的幾
張照片真的說明不了什麼，其實以我自己的觀念來說
在低價產品追求外觀的完美只會讓自己很累

Jessica2020-11-10

如果是原廠整新都還不錯,真正幹的是店家自己亂包

Caroline2020-11-15

最近才買pd2700q 也是精技直送，樓主檢查也太仔細了
XD,是說那個感應器用手電筒照反光看到的痕跡好像大
部分是太陽紋欸

Ivy2020-11-15

建議用顯微鏡

Bennie2020-11-16

網購7天內不是可以無條件退貨嗎？而且這一堆刮痕…
…要退貨錯了？

Thomas2020-11-20

benq台灣售價已經很... 還這樣

Susan2020-11-24

benq台灣售價真的是靠北貴

Ivy2020-11-27

這裡沒順發客服吧感覺發了沒用

Mary2020-11-29

螢幕去原價屋自取就好傻瓜才去蝦皮買支那貨

Olive2020-12-02

回w大，說人中文差是不是要先看看自己的是不是有戴
眼鏡？最後面買家退貨，賣家就馬上發起爭議了

Dora2020-12-03

想上網買的都是想慢慢檢查亮暗點吧..
自取若有亮暗點不是只能強制包軌嗎？

William2020-12-05

然後蝦皮也可以用黑貓出貨阿..蝦皮並沒有自家物流

Sierra Rose2020-12-08

然後重點是..跟這種大商家網購..不是七天?..不然我
真的想不到幹嘛上網買還挑大間的零售商

Agnes2020-12-11

這鍋順發和蝦皮一定不扛阿，不都說BENQ直接出貨了

Kama2020-12-13

原PO找順發沒錯，順發列爭議也沒啥錯（要找BENQ阿

Andy2020-12-13

可以說BENQ品控不好。但別遷怒順發的處理
人家是讓原PO拍照回廠檢查，如果BENQ檢查沒有就列

Emma2020-12-16

有怒火也應該是找BENQ不是找順發

Daph Bay2020-12-18

我也蝦皮順發折扣買，事後想想心臟滿大顆的...售後b
q還不錯啦

Freda2020-12-18

列爭議對順發來說合理，一順發拿不到錢，二蝦皮不會

Olive2020-12-21

抽到手續費，三如果接受退貨了是順發要吃這鍋

Wallis2020-12-22

讓Benq去做原廠認定算合理程序，但消費者不爽很正常

Ida2020-12-23

如果真的是Benq直出的貨原po一直跟順發吵
這樣可能很澳洲喔不過先卡個等benq出來釐清

Lydia2020-12-25

常逛螢幕板就覺得經銷商真是難做

Oliver2020-12-25

哇靠，半夜十一點開始風向好整齊啊

Kumar2020-12-29

消保法無條件退貨啦找消保官誰管你從哪邊出貨的
消費者就是跟你買的扯那麼多

Emma2020-12-30

看妳從哪個方向看啦，現在的問題是如果此螢幕情況
屬於正常新品範圍，那就應該適用七天鑑賞期，頂多
付重新封膜之類的包裝費

Candice2021-01-03

但如果屬於不正常範圍，然後原po又沒開箱錄影的話
，要怎麼究責就有得吵了

Lydia2021-01-07

這東西也可以出包...

Ina2021-01-10

怕

Necoo2021-01-12

這看是誰出的貨啊…… 多給我一些膠帶我要處理退
貨重新包裝，這也不是不可能…

Ethan2021-01-15

重點是這個地方要怎麼傷到，不是組裝出包難不成有人

Poppy2021-01-17

會無聊去刮這個再退貨逆？

Joseph2021-01-20

澳個屁，有刮痕有使用過當七天鑑賞期垃圾嗎

Caitlin2021-01-22

蝦皮我都當作沒退貨機制，所以高價3C除非面交，不然
絕不會在蝦皮買，就算是商城也一樣。

Iris2021-01-25

說實在話對外表這麼龜毛還是去賣場慢慢挑吧

Olivia2021-01-29

不過很少像你這種拿手電筒照的，你還是去買現貨吧

Emily2021-02-01

真的半夜11點後一堆幫商家護航

Leila2021-02-03

買大型3c產品走pc好退貨不揪結

Emily2021-02-08

不對啊，網購本來就有七天鑑賞期，退貨提什麼爭議？
更何況一堆刮痕

Madame2021-02-10

就是有刮痕所以有爭議啊.都沒拆封就直接退款

Ina2021-02-11

店家不能接受七天鑑賞期就不要經營網路門市了

Zenobia2021-02-15

店家說的也沒錯吧他們也有他們的權利

Una2021-02-19

跟順發買，就是順發要負責呀。消費者還要是誰出貨?

Tristan Cohan2021-02-21

原po在蝦皮順發買的當然就找他們啊哪裡出貨是順發
自己的事消費者哪需要管你是自己出貨還是原廠出貨
啊

John2021-02-22

建議不要再蝦皮買3C用品，買些小東西還可以

Poppy2021-02-23

七天鑑賞期得可還原，膜撕了退貨就是得付整新費

Jack2021-02-26

因為膜大部分是還原不了的

Audriana2021-02-27

事實上是谁的鍋不是這類爭議的重點，不能因為鍋在原
廠順發就沒有責任，責任歸屬是廠商跟通路自己內部事

Edwina2021-03-01

後要談再談的東西，通路是不能在這時候甩鍋的

Dorothy2021-03-04

我也不懂為什麼這裡一堆人幫通路甩鍋，我還以為這裡
是消費者比較多，原來是廠商跟通路多於消費者阿

Heather2021-03-08

整新費這問題常看到，不過若瑕疵品還要整新費這就
耐人尋味了，是要花錢重貼膜找下一個冤大頭的意思？

Madame2021-03-09

BenQ走鐘了嗎

Freda2021-03-12

沒人幫通路甩鍋吧.這的確是BENQ出貨的問題
但消費者直接找順發是對的

Joseph2021-03-16

還好欣亞直接到店刷...

Yedda2021-03-19

買3C網購只敢在電腦家買

Carol2021-03-21

蝦皮跟順發都衰，擺明是BENQ的問題

Franklin2021-03-24

如果是運送問題的話覺得應該不只是刮傷這麼簡單

Dorothy2021-03-25

不是說沒有你描述的問題就會開爭議啊有問題當然沒
爭議貨從benq出的有問題當然也是跑原廠

Ophelia2021-03-27

鍋是BENQ的，但以消費者來說，付錢給順發當然是從順

Lily2021-04-01

發那裡退貨。但你撕膠膜這一點對你不太有利

Robert2021-04-03

不太有利喔...我看人家提爭議那你去找消保官算了，

Dorothy2021-04-04

看消保官那邊認不任這是新品瑕疵嘍，膠模撕了瑕疵就
可以不認嗎？如果是這樣也算奇聞了。

Lily2021-04-06

BENQ 還可以買嗎?!?!?!

Sierra Rose2021-04-11

我如果是店家也會開爭議啦.都原廠直出的貨
能做的也只是店家向BENQ反應,然後再看BENQ的回覆

Lydia2021-04-14

支持你

Xanthe2021-04-18

上次有進過爭議，但意外發現爭議好像蠻挺買家的，我

Enid2021-04-20

覺得可以放心看看

Skylar Davis2021-04-21

該不會是看到我分享的吧… 在我之後也有人分享就是
了看完文章後馬上檢查我的膠帶兩邊都是鋸齒狀的
感應器沒看到刮痕

Frederica2021-04-24

你看到刮痕？你是不是沒先買濾光片

蝦皮順發BENQ螢幕購買心得(小心!) - 3C

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