螢幕休眠後顯示有問題 - 螢幕

Rachel avatar
By Rachel
at 2018-02-07T23:48

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修正一下標題並補上後續處理過程,希望對之後有問題的人有幫助

個人使用兩台三星的C24FGQE量子點144hz做雙螢幕
兩台都有螢幕待機後變壓器處傳來嘶叫的問題
其中一個後來狀況更差 在我電腦從螢幕電源關閉後喚醒,顯示會出現問題

畫面會一陣白跟出現線條
https://imgur.com/6glu6u3
偶爾會稍微好一點,或是再度變上面那張的畫面這樣
https://imgur.com/o6pc8Ex
但是過幾分鐘後就又恢復正常,之後在我使用電腦的過程中都會正常

這樣的狀況只能提報送修,三星送修有自送或是到府收件的方式
到府:免費,但要先連絡客服,且包裝要包好,客服建議用原廠外箱,
並要求附上購買證明跟保證卡,大概聯絡完的隔天客運就收走了
自送:螢幕屬於電腦資訊類產品,北部只能送台北光華八德路上的三星服務中心
我是單帶螢幕去,沒提供購買發票或保證卡
自送會拿到一張報修單,到府收件則是快遞單上會寫報修單號,憑單號能查詢維修進度

維修完畢如果寄回要自付運費125元,自行取件則當然免費

維修速度
2018/2/10 過年前我親送螢幕至光華,告知會修到年後
2018/2/21 初六上班日,收到返修的螢幕,同日晚上報修另一台嘶叫的螢幕
2018/2/22 貨運到府收走螢幕(包裝我用返修螢幕的紙箱)
2018/2/26 網頁查詢維修進度,顯示維修完畢
2018/2/27 收到返修品(而且沒收運費),但是問題依舊,只能再次聯絡客服送修
(維修單上寫"更換變壓器",上一個同樣症狀的是寫"更換機板")
2018/3/02 2/27聯絡客服時,說會請工程師打電話給我,結果根本等不到工程師電話
反而是客服的服務追蹤打過兩次電話來...
2018/3/05 終於工程師跟我聯絡了,這次終於能打包送修
2018/3/08 網頁查詢維修進度,顯示維修完畢,預計今日或明日收到
這次應該沒有問題了(吧?)如果有問題再修改文章回報...

第一次買三星螢幕,還一次買兩台,沒想到兩台都是機王,生產日期還不同呢...
2016年12月跟2017年1月,購入日期是2017年4月,本來滿早就出現嘶叫問題
但因為影響不大所以沒去處理,等了大半年後覺得還是應該送修

維修服務跟速度我覺得還行,就是這機王機率真有點嚇人..XD
這的確影響了個人對購入三星產品的意願

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Tags: 螢幕

All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2018-02-09T05:39
我上上禮拜剛買的三星螢幕 也會這樣…求解 謝謝
Doris avatar
By Doris
at 2018-02-11T12:20
我後來想想還是這週末上台北一趟去送修好了,因為這螢幕還
有待機時變壓器嘶叫的問題,第一次買三星螢幕就中機王嗎?XD
Noah avatar
By Noah
at 2018-02-15T02:55
靠腰 我也有次聽到QQ
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-02-15T23:58
我也送修了 換面板 但回來還是一樣 準備節解第二次
任務QQ

24吋左右的螢幕

Olive avatar
By Olive
at 2018-02-07T19:57
問題一:在洽詢前是否看過置底文□ [情報] 網購寬螢幕整理(yes or no)? 回答一: yes 問題二:購買新款LCD預算金額(預算金額請填範圍值)? 回答二: 大約3000左右 問題三:購買新款LCD理想尺寸(請填寫理想尺寸範圍)? 回答三: 23、24吋 問題四:看過置底文後心儀的螢幕型號(請 ...

請問有必要為了600元升級HDMI嗎?

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-02-07T19:33
最近在挑選螢幕 以1920*1080設條件 選最便宜的 目前看 選手1:AOC E2180SWN (D-sub) 價格:2388 選手2:AOC i2279VWHE(HDMI) 價格:2988 價差600整 請問 同FHD同品牌的情況下 HDMI跟DSUB看起來畫質會差很多嗎? 現在還在用1024*768的 ...

27吋2K螢幕

Steve avatar
By Steve
at 2018-02-07T17:58
問題一:在洽詢前是否看過置底文□ [情報] 網購寬螢幕整理(yes or no)? 回答一:是 問題二:購買新款LCD預算金額(預算金額請填範圍值)? 回答二:15000內 問題三:購買新款LCD理想尺寸(請填寫理想尺寸範圍)? 回答三:27 問題四:看過置底文後心儀的螢幕型號(請填寫廠牌跟正確型號)? ...

AOC G2460VQ6 便宜freesync螢幕能啟用LFC

Kumar avatar
By Kumar
at 2018-02-07T17:46
※ [本文轉錄自 VideoCard 看板 #1QUidJ3_ ] 作者: Nexus5X (Nexus5X) 看板: VideoCard 標題: [閒聊] AOC G2460VQ6 便宜freesync螢幕能啟用LFC 時間: Wed Feb 7 17:41:37 2018 AOC G2460VQ6 ...

(補圖)GW2470ML和VA2265S比較

Lucy avatar
By Lucy
at 2018-02-07T13:43
最近家裡外接螢幕壞了 看了板上便宜高Cp值的推薦 買了BenQ的VA面板GW2470ML 24型 智慧藍光似乎比較不會讓眼睛疲勞的感覺 (雖然沒有長時間使用) 相較Lab使用的於ViewSonic的VA2265S 22型 (用起來比較亮、眼睛比較刺激) 但我發現 兩者播放同一部檔案的電影 GW2470ML比 ...