被亞太客服人員騙升級4G該怎麼辦 - 手機討論

今天早上接到亞太客服人員的電話，
告知我使用的亞太門號將停止2G服務必須強制升級為3G，
（註：我使用的是傳統型無照相功能的摺疊式手機，
我並不確定我的門號到底是2G還是3G)
然後問我是否要把原來使用的2G升級為3G，
如果不升級的話我的手機以後會收不到訊號，
他這麼一說，這不是強迫我一定要升級嗎？
我就說只好同意說，那我要升級為3G，
客服人員就說既然我同意，
那會幫我寄出新的SIM卡並附贈一隻宏碁摺疊式手機，
叫我簽收SIM卡和手機的時候要繳交雙證件影本，
確定升級之後就算是重新綁約36個月，
然後大概介紹新合約的資費方案後就結束通話。

晚上我就收到亞太傳來的訊息說：
「親愛的客戶，您申請門號3G改約4G將於105年3月2日生效」
我覺得很奇怪，客服人員明明就說我是2G升3G，
為什麼簡訊上說我是3G升4G？
我就打電話去亞太客服詢問，
晚上接電話的客服人員不是早上打來的那位，
我跟晚班這位客服人員詢問之後請他查詢，
他說我的門號本來就是3G門號，
早上那位客服人員是幫我把3G升級為4G，
我說早上那位客服人員騙我說我原來用的是2G
必須強制升為3G，否則不能使用，我才同意2G升3G，
你們現在擅自把合約內容改成3G升級4G，根本就是騙人，
我表明我要取消升級，維持原來的3G方案，
客服人員說必須找早上那位客服人員才能取消升級，
他說早上那位客服人員已經下班，叫我明天白天打去。

他們用這種欺騙方式叫我升級算是詐欺行為吧？
早上那位客服人員為了業績騙我說是2G強制升級為3G，
實際上卻是幫我操作成3G升級4G，
他以欺瞞的方式讓我同意升級，
這樣的合約是有效的嗎？

請問我該如何取消升級？
如果我拒絕簽收SIM卡和手機，也不繳交證件影本，
這樣是否就代表我不同意3G升級4G的合約？

麻煩大家幫忙解惑，謝謝。

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