視訊鏡頭跟麥克風連不上Duolingo - MAC

家人的2019 MBP昨天考線上的Duolingo English Test發現該網站
無法連上MBP的麥克風跟鏡頭。

但用過其他視訊服務(Line跟Skype)都可以正常使用。

也有按照Duolingo客服跟官網的指示調整網路跟筆電的設定。

確定不是網路連線太慢的問題，因為家裡另一台老桌機一樣上網登入DET的考試系統。

請問這樣，還有可能是筆電哪裏出問題嗎？

像這種只有單獨網站使用上有狀況的話，送原廠檢測，可以找得到原因嗎？

（因這台筆電今年一月剛買而已，目前系統也已更新到最新版本。）

P.S.家人昨晚也有聯絡蘋果的客服，客服請家人關掉螢幕使用監測功能，還是無法除錯。

先謝謝回覆的大家。

如果真的無法解決問題的話，我可能也只能請家人另借一台筆電考試了。

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