解鎖帳號方式請益 - iOS

原本是想更新APP
手機就一直跳出要我解鎖認證我的身分

它認證方式有兩個

1.使用電子郵件解鎖
可是那信箱我根本沒在用了完全不知道密碼

2.回答安全提示問題
根本也忘記很久以前填的答案了

請問還有什麼方式可以解鎖認證我的申請
完全被卡住很多東西都無法使用

P.s 我的是i8 plus
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