觸控板鍵盤均無反應 - MAC

各位鄉民好！
小妹的MacBook pro 13”2015
鍵盤與觸控板一點反應都沒有
游標動也不動，唯一能按只有開機鍵。
因此只能一直停在開機登入畫面。
怪的是一直自動跳出偵測藍芽鍵盤的視窗
但我從未使用與連接過藍芽鍵盤或滑鼠
（如圖）
https://i.imgur.com/wOJvQQT.jpg

致電Apple support 試了一些在開機時使用的系統還原按鍵也因鍵盤無反應均失敗。

我人在新北中和，最近能預約的官方維修店竟然在桃園中壢，而且我電腦發票丟了，客服
說有發票最好，只有Apple care 購買email不一定能修，想到不一定能修還要跑中壢就覺
得崩潰，而且目前因為無法登入要修連備份都沒機會QQ

請問鄉民遇過這情況嗎？
是不是借個藍芽鍵盤滑鼠登入調整設定後就會好呢？
求借藍芽鍵盤滑鼠測試，
酬謝綿薄的一杯飲料。

（本月已壞硬碟1記憶卡1
再壞電腦我真的希望我本人壞了算了

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