訊可科技的服務 - 印表機

小弟在先前買了一台改裝過的噴墨印表機

因為蠻久沒用了，所以故障無法列印

打電話去客服，結果客服說他們已經把業務分給一家叫“訊可科技”

我也就只好把我那印表機送去檢查維修

完成手續後，櫃檯人員跟我說因為他們訂單很多

所以需要等個兩天的時間，才會聯絡我回覆檢查的狀態，進一步要決定怎麼修

我也請他把公司的Demo寄到我的信箱讓我參考公司的其他產品

結果等了一個禮拜．．．．無聲無息．．．．就連Email也沒回

直到我等不下去了，打電話過去才被告知已經檢查好了只是需要導引管線

不是說要主動聯絡我嗎？？這們簡單的事情要拖到一個禮拜？？

在我結賬後，因為不方便過去取，就請他送到光華商場

他們的回答說：我們不會每天都有派車送，所以也要等個兩三天，到了會通知你

結果又等了一個禮拜．．．．無聲無息．．．．

直到我打電話去確認，才發現其實早就已經到了，只是都沒有通知我而已

真的蠻生氣的，明明是一件很簡單的事情，因為非常被動的客服拖了我兩個禮拜

重點是三番兩次的晃點我．．．讓我對於這家公司誠信產生懷疑

公司有技術可以進行改裝服務，但是怎麼會有客服是如此差勁

未來如果還有機會買印表機或是維修改裝也不想找這家“訊可科技”

這是真實而且非常不愉快的經歷，寫在這些跟版友分享，大家參考看看

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