誤撥空號 遠傳電信竟收國際話費 - 手機討論

【投訴組╱台北報導】遠傳用戶廖先生二月份的帳單莫名出現三筆國際通話，他查證發現
，受話端是空號，根本撥不通，卻被收費，他無法接受。遠傳電信表示，原因仍待確認，
也會退還廖先生溢收的費用。國家通訊傳播委員會表示，既然沒有撥通，電信業者就不該
收費。

遠傳願退溢收費用
台北廖先生表示，他並未撥打國際電話，但二月份帳單卻列了300元的國際電話服務費，
他察看通話明細，有三筆通話紀錄，由於受話端的號碼過短，他懷疑有異打去查證，證實
號碼是空號，根本無法撥通，直批：「太誇張了。」
對此，遠傳電信公關部表示，經查廖先生原本要打台北地區的電話，卻多撥了一個0，所
以變成撥打002國際電話，而002之後3碼是受話端的國碼，廖先生撥的 256，恰巧是烏干
達的國碼。遠傳公關部表示，但剩下號碼的碼數不足，應該是不會接通計費，廖先生的帳
單「確實有異常」，他們再向國外電信業者查證，並會退還300元溢收的費用給廖先生。
國家通訊傳播委員會營運管理處表示，民眾撥錯電話號碼，若是有接通就應付費，不過錯
誤的號碼是空號，無法接通，遠傳的確不應收費。

資料來源: 蘋果日報 http://0rz.tw/KXXXy
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