調整音量時出現靜音模式 - iOS

硬體：iPhone 11
系統：14.7.1
問題：手機沒有播放任何音樂的情況之下，用實體按鍵調整音量時，就會出現靜音模式的警
示（參考圖片：https://imgur.com/a/Pc8f5Si）。有播放聲音的時候（YouTube、Line通話
、遊戲聲音...)，實體按鍵調整音量功能就會是正常的。
請問這是什麼狀況？可以設定成任何情況下都能調整音量嗎？

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