請問 genius 的無線簡報滑鼠 T835 Laser - 滑鼠

請問有沒有人跟我遇到一樣的問題
就是此款無線滑鼠的接收器似乎故障了
接上電腦以後會一直等燈等燈無限循環
即使系統顯示已安裝完成且重新開機仍無法順利操作

又若是接收器故障
因此款滑鼠有提供一年保固
但因當初購買時賣方未附收據（新品）
請問可以直接寄回昆盈的技術部門請求維修嗎？
（店家是這樣回覆我的：註明不良原因及姓名、電話、地址即可）

謝謝各位！：）

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