請問 外接式硬碟 不能拆殼嗎 - 儲存設備

請問外接式硬碟 不能拆殼嗎
我去年中 買了一顆WD 1T的外接式硬碟
結果有一次不小心把它摔到地上 USB的頭就摔壞了
我就把殼拆掉 取出硬碟 自己又去買了外接式的殼在用
結果最近硬碟壞掉
我把硬碟拿去燦坤維修
結果今天接到電話 說我那時是不是買 外接式硬碟
我說是 他們說 那不能拆開 拆開後 就不算保固了

請問一下 我要怎麼自救 謝謝

--