請問AMD送修威健都很久嗎？！ - 3C

※ 引述《dylanlee (夏夕夏景)》之銘言：
: 我3/25有一顆R5 2400G至購買處原價屋測試判定故障並代為送修威健
: 原價屋是告知送修後會接到威健的電話...
: 原價屋是告知2400G因為已停産,應該是會接到加價換3400G?!因為這2顆性能差異不大只
: 想盡快解決，所以表示也可接受...
: 只是送修到至今4月過了一半從未接到任何威健公司的電話告知送修情況進度
: 寫信尋問回覆“經檢測CPU SCT:FAIL , 於4/8有通知原價屋因缺貨需要代送原廠申請RM
: A換貨目前尚未收到原廠的回貨資訊”
: 送原廠的經驗約 2~4周 , 但實際需以原廠回貨狀況為主
: 並告知”目前尚未收到此cpu的回貨進度回覆 , 且無其他加價方案可提供更換”
: 所以威健是送國外廠？！不懂？！
: 送修一顆AMD到威健判定FAIL...快一個月了...也不知道哪時能拿到

這個我有兩次經驗
QQ
通常保內的東西我建議自己送就好了
當然如果手邊沒有交叉測試用的東西
整台搬去原價屋可能也是不錯的選擇
不過可能就是慢以及需要收錢

送威建的流程如下
1.打電話去確認有沒有在保內
看盒子上的序號跟客服講

2.查詢後沒問題就會叫你寄去他們公司
需要自己想辦法寄
郵局啦快遞都行

3.我自己送修兩次流程如下

第一次送修是R5 2600
大概兩天後就接到工程師電話
確認CPU壞了
但2600沒貨問我願不願意貼500換2600X

確認可以後沒多久就收到電子郵件的匯款資訊
錢匯過去後隔天還是隔兩天就收到了
整個流程在一周內

第二次就是送修R5 2600X
前面流程一樣
送過去兩天後工程師打來說CPU沒壞
然後說還是會幫我燒機看看沒問題就會寄回

一樣一兩天後就收到了
然後也有附上燒機的報告


整體而言可能是因為CPU不常壞
送修流程比起ASUS或MSI等大廠
有更多人工聯絡的過程
但我認為速度算蠻快的
通知也很到位

不像技嘉
之前送CPU的時候一起送送板子
等了七天進度條還在運送中
然後隔天再查進度條已經消失了


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Sent from JPTT on my Asus ASUS_X00QD.

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超自然震動
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