請問HP C4280的掃描問題 - 印表機

最近剛買了一台C4280

安裝好了之後
電腦列印和影印部分都沒有問題
開他的軟體使用"掃描"也可以正常使用

但是如果從他的外螢幕選取掃描功能
就會出現"USB連線錯誤"

朋友的C4280可以直接從機台上選取掃描
我的為什麼不行
請大家幫幫我~~~

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