請問Razer Synapse 2 無法開啟的問題 - 鍵鼠

各位版友大家好

日前購買了razer huntsman鍵盤（非菁英版） 以及 viper ultimate滑鼠

原本下載razer synapse 3.0 beta
但安裝完後發現背景執行負擔太大，開機進入系統需要很久的時間
所以就決定移除並降一個版本，從官網下載了razer synapse 2

我的系統介面是windows 7
安裝完成之後開啟程式、輸入razer ID後
右下角有顯示綠色圖示，但程式畫面始終沒有跑出來

檢查工作管理員，發現處理程序是有在執行的
對右下角的綠色圖示點擊右鍵，只出現「開啟雷雲」以及「關閉雷雲」兩個選項
按「開啟雷雲」完全沒有反應；但是按「關閉雷雲」則馬上就關閉了

關掉程式重開、電腦重新開機、重新下載razer synapse 2後皆是如此

鍵盤、滑鼠電腦本身皆可偵測到，也皆可以正常使用
只是軟體無法開啟，導致無法進行鍵鼠進階設定、rgb燈光設定

想請問這樣的該如何排除錯誤？
還是有系統關鍵的更新檔沒有安裝到，以致軟體無法正常運作？

請有經驗的版友不吝解答

PS.撇除軟體這塊 razer紫軸手感個人覺得很不錯（前一把是zowie celeritas黑軸）

viper ultimate則是感應跟點擊都算不錯 只是略輕略扁（前一隻是zowie EC2-B）

硬體的體驗算是非常滿意 但軟體部分不知道是電腦太舊還是怎樣

razer synapse 3開機慢到爆炸 razer synapse 2又無法使用 讓人心情有點差

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