請問so-net連hotfile? - 免空

小弟有hotfile的白金帳號，原本下載速度雖不到狂飆
但至少也有80-100k的速度
運氣好的話會破100k

但從約一個多星期前
So-net連hotfile的速度突然掉得很誇張
變成只有20k以下，個位數的下載速度更是常見
而且三不五時連hotfile會突然斷線

同時間試megaupload和rapidshare都是以150k以上在跑，甚至可以看到200k
所有免空就只有hotfile有下載問題

我用的是8M的ADSL 同時間沒有開BT或抓其他東西

我有用3G測過速度
連hotfile都以100K左右在跑
所以應該是So-net的問題

但每次致電
客服都推給中華或hotfile
每次都說會處理，但每次都不了了之

請問用So-net的朋友
大家有這種狀況嗎??
我該怎麼向So-net抗議呢??

另外我看到有朋友說可以加掛proxy
請問要掛那一個呢??

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更新一下
剛打電話給So-net再次反應
他們請我再做一次ping和tracer
如果他們真的無法解決
是可以要求提前無償解約的

從今年二月改成8M開始
幾乎每個月都在反應速度有問題
(常會出現連1M的連線速度都不到...那我用舊速率就好了呀...= =)
這是給他們的最後一次機會了.....

看到已經用了八年的So-net變成這樣
真的覺得oo+xx
想當年So-net剛推出時多風光呀....

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