請問一下台灣之星的預付卡可否退費? - 手機討論

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※ 引述《cpws (沉睡中)》之銘言:
: 當初我媽使用威寶3G旺卡,因為被併掉之後變成台灣之星,如果現在想退卡,
: 儲值用剩的金額是否能取回?
: 還有想請問,以現在狀態,能否保留門號NP到中華電信的預付卡繼續使用?
: 麻煩告知一下,謝謝。

http://i.imgur.com/aAYiCYy.png

之前有一門 3G (非4G) 預付卡,重頭到尾都是買「計量型」網路使用

想說反正沒用完可以全退回,就都直接買最高的 5GB/450元

結果最近 NP 到別間後,前幾天收到退費,卻只有退一部分,如上圖。

疑問:

是使用3G預付卡,且是計「量」型上網,而非客服回覆的計「日」型上網,

應該沒有流量為贈送的問題,且計價單位僅有"通話費餘額"一種;

還是現在網路沒用完退回來通話費的部分也不退了?

謝謝

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All Comments

Olive avatarOlive2016-12-15
問過直營門市,網路流量沒用完退到通話費的金額,在門號停用時,是無法退的
Necoo avatarNecoo2016-12-18
我的門號餘額目前有600多,但若停用,只能退270元....殘念
Xanthe avatarXanthe2016-12-20
每家都一樣,只退主帳
Edith avatarEdith2016-12-23
流量轉置的餘額本來就不會退
Mary avatarMary2016-12-26
依NCC以前說的網路餘額應該也是未使用應該要退
Olive avatarOlive2016-12-28
但電信公司不鳥 改成免費贈送就不能退