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請問中華電信客服 - 手機討論

Todd Johnson avatarTodd Johnson · 2020-07-12

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昨天想問499續約所以打0800
但客服變成機器人語音問你要什麼服務
辨識度超差一直要你重來或打字輸入
比之前直接按數字進入選項慢超多

想請問沒有其他進入客服的專線嗎？
到底哪個高層的腦x決定

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All Comments

Brianna avatarBrianna2020-07-12
遇到機器人就說「轉客服」就好了
Anthony avatarAnthony2020-07-12
或者撥完整的電話0800080123，這我沒遇過機器人
Andy avatarAndy2020-07-13
放置play兩分鐘後轉真人客服
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-07-13
那個真的超爛 我都不知道要跟他說什麼
Eden avatarEden2020-07-13
老爸昨天才剛打，順利轉真人客服，應該不難
Sarah avatarSarah2020-07-13
直接說轉客服
Leila avatarLeila2020-07-13
真的腦殘決策 辨識度根本雞同鴨講
Jacky avatarJacky2020-07-14
連長輩都會用的東西...
Hamiltion avatarHamiltion2020-07-14
撥過800 辨識度還行
Edwina avatarEdwina2020-07-14
800的辨識度還不錯 驗證號碼跟身分證字號都很順利
Puput avatarPuput2020-07-14
上個月打客服取消到期的加值服務，語音辨識系統很跆好用
Hedda avatarHedda2020-07-15
我都隨便打 如果覺得不是他的業務會告訴你要打哪支電話
Harry avatarHarry2020-07-15
辨識度真的很差，講什麼聽不懂什麼
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-07-15
最後用google語音播放還是聽不懂
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-07-15
驗證身分證字號與生日有待改進,明明對,卻說錯
Poppy avatarPoppy2020-07-15
兩光機器人
Hedwig avatarHedwig2020-07-16
遇到機器人慢慢講其實還可以真的無法可轉真人客服都Ok
Vanessa avatarVanessa2020-07-16
請用手機直接撥800 非0800080123
Madame avatarMadame2020-07-16
行動客服專線全碼是0800080090
Zanna avatarZanna2020-07-16
重點是打800或全碼090都是給機器人
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-07-17
機器人辨識很準確啊，可能電話收音太差
Joe avatarJoe2020-07-17
比起3-4個月前，800語音機器人辨識能力增強許多了
Margaret avatarMargaret2020-07-17
上個月打過，覺得辨識度不錯。剛起床聲音啞啞的講話也像含滷蛋還是能辨識
Susan avatarSusan2020-07-17
辨識度很清楚啊XDD