請問台灣之星接通語音客服的平均等待時間 - 手機討論

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想綜合大家的經驗。
我目前不是台灣之星的客戶,目前我那家,語音客服不必想要撥通了(詳不贅述),
當然啦,如果用「文字線上客服」,大概等個一天會有回應,我要的是即時對話,
不然對文字客服的回應仍有疑惑而回問,又要再等個一天。

重點是「幾年前」該業者沒這麼摳,大概最長3分鐘可接通。現在他媽的是半夜3點撥打,
開著小睡一下,睡了1小時醒來一聽,還在忙線中(總之試過各種時段撥打,不想贅述)
,不想再等就掛斷,否則天曉得等個幾天幾月被當傻瓜。

所以我想問問,台灣之星的網友用戶,若有事撥打其免費語音客服電話,目前大概會等
幾分鐘而接通呢?這是我是否跳到台灣之星的考慮點之一,所以蒐集請教一下經驗。

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All Comments

Doris avatarDoris2021-11-11
沒打通過,想等都會被系統掛斷
Ophelia avatarOphelia2021-11-12
我之前住家的4G網速變慢時有打過,等了3X分鐘終於等到真人。不過客服態度倒是很親切,後來也有解決問題
Dora avatarDora2021-11-13
連紙本帳單都要省的公司 你說咧這邊反而比台星客服服務更好,只是嗆了一點
Emily avatarEmily2021-11-14
台星客服服務有好? 問什麼都的回答"不清楚"
Oscar avatarOscar2021-11-15
連解約,綁約規則都不清楚 是哪個阿呆敢去辦
Jacky avatarJacky2021-11-16
品質很好,連客服都沒機會用到
Faithe avatarFaithe2021-11-18
語音可能要一個月後才會接通吧?直接打付費比較快
Tom avatarTom2021-11-19
遠傳半夜2,3點也是要等2,30分, 台哥最快只要2,3分
Olive avatarOlive2021-11-20
...天啊...台星原來也很慢..這....我再綜合想想好了
Ida avatarIda2021-11-21
或還有網友是台星用戶多講一下打通語音客服等的時間
Hardy avatarHardy2021-11-22
開台老客戶表示沒通過
Michael avatarMichael2021-11-23
覺得有問題直接跑門市應該比較快
Harry avatarHarry2021-11-24
不要問,很可怕
Aaliyah avatarAaliyah2021-11-25
台星請善用 app 文字客服 語音一小時可能還沒有接通
Gary avatarGary2021-11-26
1個小時+
Hazel avatarHazel2021-11-27
而且好不容易打進去一問三不知 爛到笑
Megan avatarMegan2021-11-28
目前還是台灣之星門號,昨天下午1:30撥123免費語音,大概等3分鐘就有客服人員接聽,供樓主參考
Jake avatarJake2021-11-29
開台(威寶時代就用)老客戶,台星客服大概跟中信信用卡客服有得比基本盤1小時起跳 果然夠魏
Adele avatarAdele2021-11-30
客服只有中華才會半夜接電話, 其他都超難打
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-12-01
語音客服跟沒有一樣,建議留問題,回應快多了
Mason avatarMason2021-12-02
從沒打通過,反正88元方案就不要求了
Poppy avatarPoppy2021-12-03
今天要NP過去299方案,打了55分才有人接