請問台灣之星接通語音客服的平均等待時間 - 手機討論

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-11-10T16:16

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想綜合大家的經驗。
我目前不是台灣之星的客戶,目前我那家,語音客服不必想要撥通了(詳不贅述),
當然啦,如果用「文字線上客服」,大概等個一天會有回應,我要的是即時對話,
不然對文字客服的回應仍有疑惑而回問,又要再等個一天。

重點是「幾年前」該業者沒這麼摳,大概最長3分鐘可接通。現在他媽的是半夜3點撥打,
開著小睡一下,睡了1小時醒來一聽,還在忙線中(總之試過各種時段撥打,不想贅述)
,不想再等就掛斷,否則天曉得等個幾天幾月被當傻瓜。

所以我想問問,台灣之星的網友用戶,若有事撥打其免費語音客服電話,目前大概會等
幾分鐘而接通呢?這是我是否跳到台灣之星的考慮點之一,所以蒐集請教一下經驗。

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Tags: 手機

All Comments

Doris avatar
By Doris
at 2021-11-11T17:25
沒打通過,想等都會被系統掛斷
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-11-12T18:34
我之前住家的4G網速變慢時有打過,等了3X分鐘終於等到真人。不過客服態度倒是很親切,後來也有解決問題
Dora avatar
By Dora
at 2021-11-13T19:43
連紙本帳單都要省的公司 你說咧這邊反而比台星客服服務更好,只是嗆了一點
Emily avatar
By Emily
at 2021-11-14T20:52
台星客服服務有好? 問什麼都的回答"不清楚"
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-11-15T22:00
連解約,綁約規則都不清楚 是哪個阿呆敢去辦
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-11-16T23:09
品質很好,連客服都沒機會用到
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-11-18T00:18
語音可能要一個月後才會接通吧?直接打付費比較快
Tom avatar
By Tom
at 2021-11-19T01:27
遠傳半夜2,3點也是要等2,30分, 台哥最快只要2,3分
Olive avatar
By Olive
at 2021-11-20T02:36
...天啊...台星原來也很慢..這....我再綜合想想好了
Ida avatar
By Ida
at 2021-11-21T03:45
或還有網友是台星用戶多講一下打通語音客服等的時間
Hardy avatar
By Hardy
at 2021-11-22T04:53
開台老客戶表示沒通過
Michael avatar
By Michael
at 2021-11-23T06:02
覺得有問題直接跑門市應該比較快
Harry avatar
By Harry
at 2021-11-24T07:11
不要問,很可怕
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-11-25T08:20
台星請善用 app 文字客服 語音一小時可能還沒有接通
Gary avatar
By Gary
at 2021-11-26T09:29
1個小時+
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-11-27T10:38
而且好不容易打進去一問三不知 爛到笑
Megan avatar
By Megan
at 2021-11-28T11:47
目前還是台灣之星門號,昨天下午1:30撥123免費語音,大概等3分鐘就有客服人員接聽,供樓主參考
Jake avatar
By Jake
at 2021-11-29T12:55
開台(威寶時代就用)老客戶,台星客服大概跟中信信用卡客服有得比基本盤1小時起跳 果然夠魏
Adele avatar
By Adele
at 2021-11-30T14:04
客服只有中華才會半夜接電話, 其他都超難打
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-12-01T15:13
語音客服跟沒有一樣,建議留問題,回應快多了
Mason avatar
By Mason
at 2021-12-02T16:22
從沒打通過,反正88元方案就不要求了
Poppy avatar
By Poppy
at 2021-12-03T17:31
今天要NP過去299方案,打了55分才有人接

PIXEL 6 5G 收訊問題

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-11-10T16:08
※ 引述《maxw1102 (MAX.W)》之銘言: : 我從iPhone 13 Pro Max跳過來 : 跟你也有一樣的問題 : 明明我的生活圈 家裡、公司、戶外都已經穩定涵蓋 : 在室內房間測出來速度也很不錯 : http://i.imgur.com/XxZ0H7M.jpg : 為什麼Pixel 6 pr ...

遠傳399自動延長嗎

Freda avatar
By Freda
at 2021-11-10T15:53
我遠傳合約快到期了,剛剛官網詢問吃到飽方案,馬上就有客服打來表示,原本399吃到 飽不管他自動延長2年,請問客服有唬爛我嗎,真的什麼都不用做就延長2年嗎,有陷阱嗎 。 !!!標題無[]分類者水桶三天,尤其是手機發文者須特別注意!!! 若需詢問推薦手機,請使用購機類別與格式。 若需詢問推薦方案,請使用方案 ...

realme系列選擇

Sandy avatar
By Sandy
at 2021-11-10T15:42
1.預算範圍/考慮機種:13k/ realme gt neo2 9999元 s870 realme GT 5G 12990元 s888 2.使用需求(螢幕尺寸/拍照/效能/續航力/防水/記憶卡...等): 螢幕面板好/拍照無所謂,用不到/續航力好 youtube/twitch/mop ...

有推薦的預付卡嗎..

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-11-10T15:27
最近沒手機的長輩開始在抱怨出門不方便 因為到處都要掃QRcode 本來想說隨便找間通訊行買卡就好... 結果隨便進去一間,一直被推銷一些奇奇怪怪的資費 後來我又跑出來了... 因為長輩大多在家 只是偶爾出門需要掃,或傳個line,打電話通知一些事情這樣而已 就很低很低的需求... 請問有適 ...

台灣之星188/299,亞太211

Blanche avatar
By Blanche
at 2021-11-10T14:20
1.當前資費和到期日期:例:XX499,即將到期 無框466,用不完折100 10月帳號流量15.3g,語音20分鐘 2.使用需求(吃到飽/4G或5G/通話量...等):例:不須吃到飽/希望是5G/通話量高 4g吃到飽,網外+市話一個月大概15~20分鐘 3.常出沒地區: 台北、新北 4.NP/續 ...