請問大家買教育優惠案是否都有如期收到? - MAC

By Aaliyah
at 2014-08-21T16:21
at 2014-08-21T16:21
Table of Contents
※ 引述《puppetw (一起,仰望蔚藍天空)》之銘言:
如果說這段時間的反應熱烈,我比你還要更慘。本來以為apple應該是很積極且服務
很好的,但是這次讓我覺得實在太誇張,我8/8下單,因為本身沒有信用卡,使用銀
行匯款的方式,所以先跟客服聯絡,他們也很快地將一些訊息給我,並且先跟我要
了學生證,我也在當天就將學生證寄回給客服人員,他也跟我確認有收到了。而之
後,因為匯款的關係,我在隔周的星期一馬上匯款,但隔了兩天卻還沒有消息,後來
自己發現原來客服給我的銀行匯款帳號與我的訂單編號有所不同,就立刻再聯絡客服
,客服很快的處理後,也在當周的星期三寄出正在處理的信件。本以為這樣就可以坐
等MBA來了,他預定送達日期為8/20~8/22,但到了8/21還是未有新的消息,之後就在
打去客服做確認,客服給我的目前訂單消息是還未通過教育優惠的審查,所以本來應
該在訂完後一個禮拜送達,但現在客服就只能跟我說盡快處理定單,可能之前過程中
有所遺漏訂單之類的。而那位一開始幫我處理的那位客服,因為之前都一直是用電子
郵件聯絡,後來也聯絡不上。這也就是說,在我8/8下完訂單,竟然要過三個禮拜的
時間才能收到。
以上個人第一次在官網上訂購的經驗,感覺實在不是很好,中間有太多情況是客服那
裡出了問題,但現在也只能在等一個禮拜,之前等的時間也只能算自己衰了
--
如果說這段時間的反應熱烈,我比你還要更慘。本來以為apple應該是很積極且服務
很好的,但是這次讓我覺得實在太誇張,我8/8下單,因為本身沒有信用卡,使用銀
行匯款的方式,所以先跟客服聯絡,他們也很快地將一些訊息給我,並且先跟我要
了學生證,我也在當天就將學生證寄回給客服人員,他也跟我確認有收到了。而之
後,因為匯款的關係,我在隔周的星期一馬上匯款,但隔了兩天卻還沒有消息,後來
自己發現原來客服給我的銀行匯款帳號與我的訂單編號有所不同,就立刻再聯絡客服
,客服很快的處理後,也在當周的星期三寄出正在處理的信件。本以為這樣就可以坐
等MBA來了,他預定送達日期為8/20~8/22,但到了8/21還是未有新的消息,之後就在
打去客服做確認,客服給我的目前訂單消息是還未通過教育優惠的審查,所以本來應
該在訂完後一個禮拜送達,但現在客服就只能跟我說盡快處理定單,可能之前過程中
有所遺漏訂單之類的。而那位一開始幫我處理的那位客服,因為之前都一直是用電子
郵件聯絡,後來也聯絡不上。這也就是說,在我8/8下完訂單,竟然要過三個禮拜的
時間才能收到。
以上個人第一次在官網上訂購的經驗,感覺實在不是很好,中間有太多情況是客服那
裡出了問題,但現在也只能在等一個禮拜,之前等的時間也只能算自己衰了
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