請問為什麼表情符號變成問號？ - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
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請問
我的手機是iPhone 7 iOS 10.1.1
對方手機是iPhone 6s iOS 10.1.1
原本表情符號都正常
下午三點多突然就變成這樣框框中間有問號
http://i.imgur.com/7obp0qn.jpg
重新開機沒用更新line也沒用
請問有什麼方法可以變回來嗎？
謝謝大家

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