請問筆電發生問題要如何處理 - 電腦

我的筆電發生下列問題，是win8升級win10。

「您的電腦發生問題，因此必須重新啟動。」我們正在收集錯誤資訊，接著我們為您重新
啟動，稍後可以搜尋錯誤:oxc000021a
請問要如何處理，因為電腦裡面有重要資料。

謝謝

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