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請問藝人店送錯or少送貨是常態嗎? - 3C

Jessica avatarJessica · 2018-09-19

Table of Contents

※ 引述《jayv63 (Snail moo moo)》之銘言：
: 上禮拜在藝人店網購，因為自己已經先買了顯卡跟電源供應器
: 剩下的在網購買齊
: 原本選的是R5-2600X+X370的組合
: 今天到貨拆開來，映入眼簾的是
: https://imgur.com/Z1a7rOV
: 居然想幫我無痛升級?
: 再看另一面
: https://imgur.com/o42JMij
: 簡直天理不容
: 明細明明寫的是
: https://imgur.com/jYSFyce
: 只好到線上填單了
: 好不容易等到東西到齊要開始組裝
: 竟然遭遇這檔事

9/19 目前事情算是處理完成了，

在收到貨當天我就上藝人店填了單

https://imgur.com/c1sNYfk

隔天回了我這樣的信

https://imgur.com/j3OFoJQ

一封制式化的回覆，我想客服可能連查都沒查就直接回覆了

我一時理智斷線就回了

https://imgur.com/4Xm2F52

然後客服就沒下文了，

我只好直接打電話過去詢問，第一次接起來聽完問題後表示需要進一步調查

過大概10分鐘對方回電，表明是網購主管，

已經調查完確實是他們出貨有疏失，會對出貨人員進行懲處，並贈送贈品

但我實在是不想再等了，畢竟我真的不知道東西寄回去，寄回來的還會不會是同一件物品

所以我表示可以到門市換貨，對方說會通知門市人員，但是贈品依然需要用郵寄。


最後我自己到門市換完CPU，把整件事情處理完

贈品的部分是出現在門市的交易中
https://imgur.com/I4QGudF

這個贈品來的時候會不會又變出一顆CPU



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All Comments

Jack avatarJack2018-09-20
笑死
照這回覆看 你拆了2700x不能換貨他大概會直接叫你補
差額 不補就走著瞧
Megan avatarMegan2018-09-21
欣亞哥快來護駕
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-09-26
這不就塞貨的技巧?
Doris avatarDoris2018-09-30
垃圾公司
都是消費者的錯
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-09-30
寧願多花一點選橘色
Jacky avatarJacky2018-10-01
送垃圾給你打發，哈哈
Steve avatarSteve2018-10-03
所以有空去門市的話還是跑一趟保險
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-10-08
是我就消極處理，自家商品愛管不管的，還要客人跑
一趟
Candice avatarCandice2018-10-08
哈哈新亞哈哈
Mason avatarMason2018-10-13
欣亞哥可能在忙， 要請艾咪出來說說話消毒一下
Olivia avatarOlivia2018-10-14
贈品應該就是從我缺貨的auros滑鼠墊出給你吧
Zora avatarZora2018-10-15
變出CPU就變啊，人家有意流水要有情啊
Steve avatarSteve2018-10-18
贈品是耳機和馬克杯，感覺還行
Steve avatarSteve2018-10-20
就憑他那句，我應該會直接拆來用
Donna avatarDonna2018-10-25
當人乞丐啊
Ivy avatarIvy2018-10-26
藝人店的出貨部門，都沒有複核的機制嗎？改天把繪圖
機出給文書機的單，我看可能都沒人發現。
Dorothy avatarDorothy2018-10-27
愛換不換的到誰虧啊
Quanna avatarQuanna2018-10-29
這種小公司的出貨部門人數都不多啦，搞不好主管都要
Dinah avatarDinah2018-11-02
下去兼出貨工讀生，公司省成本就不會有品質
Sandy avatarSandy2018-11-03
這看起來直接用也沒關係 沒要沒緊的
Agatha avatarAgatha2018-11-05
網購不會被洗單,結果還是被洗單
Ivy avatarIvy2018-11-08
我猜送你根本沒地方花的購物金
Harry avatarHarry2018-11-13
有夠白癡，根本就應該先補寄原cpu再請消費者寄回
誰有那個閒時間等你一個沒電腦可用的空窗期
更何況這100%是藝人店的疏失
Genevieve avatarGenevieve2018-11-16
我只是想去問，所以我如果不小心傷到了外觀
是不是就不用換了?
Delia avatarDelia2018-11-17
要我就會要他先把我的CPU 跟贈品送來 再來談這顆CPU
Xanthe avatarXanthe2018-11-18
我比較好奇什麼樣的贈品不是垃圾 2700X一顆嗎？
Daph Bay avatarDaph Bay2018-11-18
寄錯東西還要買家花一堆時間處理 棒棒的
Regina avatarRegina2018-11-18
保溫杯 隨身碟 滑鼠墊 都被說是垃圾xD
Daph Bay avatarDaph Bay2018-11-21
不用雞婆回報說真的
Cara avatarCara2018-11-25
之前買R9 270也是 贈品有BF4 一樣網路買
Linda avatarLinda2018-11-27
結果送給我沒有序號的 然後打電話過去跟我說沒貨
Ula avatarUla2018-11-28
真的誇張
Necoo avatarNecoo2018-12-03
幾年前在這家買了整套ITX主機零件,結果到貨機殼該附
Robert avatarRobert2018-12-05
的DC-ATX模組不見了,只有殼;商品頁面確認有我才下單
的.然後好幾天調不到貨叫我整組退.之後再沒買過
Joe avatarJoe2018-12-08
欣亞日常
Iris avatarIris2018-12-11
保溫杯、隨身碟還算實用，滑鼠墊就....
Yuri avatarYuri2018-12-12
不過送一些小東西還是比請幾個專門處理網購的員工來
得便宜，除非負評多到讓他們倒店不然還是會維持現狀
Joseph avatarJoseph2018-12-12
這家不意外 專玩這種
Joe avatarJoe2018-12-14
跟他裝死啊 直接開來用 不爽就吉
Charlie avatarCharlie2018-12-18
這真的會被吉，涉嫌不當得利，如果你是買套裝電腦，
cpu什麼的你矇法官說看不懂，還能掰過去。自己買來
組的，看型號也知明顯不同(出貨的看不出來？)可能會
被依照侵占等罪名起訴。
Hedwig avatarHedwig2018-12-22
上次也是藝人店網購買 結果整個機殼送錯 這麼大的東
西都可以看錯 真的無言
Zenobia avatarZenobia2018-12-23
一堆人送錯，我也不知要不要跟他們買了XD
Iris avatarIris2018-12-25
你不說出來欣亞根本沒證據能告你吧
Valerie avatarValerie2018-12-28
買吧，有機會凹贈品耶XD
Kristin avatarKristin2018-12-31
查了一下那個耳機才200塊XDDD
Agnes avatarAgnes2019-01-04
200贈品夠了啦，人家工讀生要幹1個多小時白工耶XDDD
Jacob avatarJacob2019-01-08
不過200，送條散熱膏或是好一點的排線比較有用
Jack avatarJack2019-01-11
自組電腦除了零件還有一些耗材需要用
Caitlin avatarCaitlin2019-01-12
送顆SSD還差不多
Ingrid avatarIngrid2019-01-15
這件故事告訴我們還是現場組比較好
Cara avatarCara2019-01-19
滑鼠墊是垃圾？ 可是上一篇才說滑鼠墊很重要欸
Christine avatarChristine2019-01-22
玩fps、繪圖、製圖，沒滑鼠墊，光看指標飄移，準星
瞬移就飽了
Belly avatarBelly2019-01-23
說難聽點的 原PO人到現場還了 贈品還要郵寄....
Ursula avatarUrsula2019-01-28
要是我直接現場拍桌了 XD
Frederica avatarFrederica2019-02-01
我有少一掉8G Ram 的，發現時冷汗直流，以為買錯了
幫別人組的，少一條ram少報價2000元，要吃己吞咪(汗
Hamiltion avatarHamiltion2019-02-04
我也覺得原po都到現場解決問題了，贈品也沒多少，分
店店長的權限直接給贈品，再跟網購部門核銷，這難度
應該不高吧？這種揪感心的事情還能順便增加品牌形象
的事情都不會？
Irma avatarIrma2019-02-06
https://imgur.com/v7DWjau
Una avatarUna2019-02-11
更新一下，贈品倒是寄的很迅速，應該是昨天講完電
話就直接寄出了。看來贈品的部分是正確的
中午的時候收到的
Frederica avatarFrederica2019-02-12
幫那個一年多還沒收到贈品的QQ
Annie avatarAnnie2019-02-15
羨慕有贈品
Leila avatarLeila2019-02-17
客服有點混喔 (￣▽￣)
Poppy avatarPoppy2019-02-19
一年多的那個根本送錯家了吧XD
Candice avatarCandice2019-02-23
追東西回去很快 缺東西只會擺爛 呵
Gilbert avatarGilbert2019-02-23
保溫杯我不知道，但哪個耳機藝人還有原屋送了兩年多
快三年了怎還有…
話說那耳機應該用幾次就不想用了，自己體驗就知道。
Kelly avatarKelly2019-02-24
這客服這麼鳥，是我才不會主動鳥
Isla avatarIsla2019-02-27
那個耳機我是連拆都不想拆啦，感覺像是在書局買大
禮包裡面的耳機
Carol avatarCarol2019-03-01
是我就直接拆 等他們來處理 有夠鳥
Kelly avatarKelly2019-03-05
我會直接拆，因為我完全搞不懂，因為我是那種東西到
了都直接外面花錢請人幫我裝到好，我在旁邊喝咖啡滑
手機的盤子…
Oscar avatarOscar2019-03-07
送a.m.p耳機跟保溫杯子算是實用啦！
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-03-08
以幾次消保會協助的經驗，這贈品超過比例原則。
Sandy avatarSandy2019-03-10
一來非故意疏失，第二品項價值未短少。
Ida avatarIda2019-03-12
反應給企業經營者有積極協助處理。大家都辛苦了！