請問這顆Seagate 1TB Desktop如此情況需要送RMA嗎? - 儲存設備

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各位好。


手上一顆Seagate 1TB Desktop外接硬碟在上週五出現問題。

先是跑出"延遲寫入失敗",而且嘗試關機時explorer.exe沒有回應,

重開機在USB接著的情況下也開得非常緩慢。

接著用CrystalDiskInfo測試,原本前幾天測過還是良好的這顆外接硬碟,

此時跑出了黃色警告,顯示"重新配置磁區數"有問題。


之後查了一下,這顆的型號是ST31000528AS,韌體為CC35。

雖說是沒被承認有問題的梭魚12,不過拿去GOOGLE一下,

果不其然還是有災情傳出,而且狀況都跟我這顆硬碟很像。囧


後來,我去Seagate官網抓了SeaTools來測試,

但除了第一項S.M.A.R.T.檢查不能跑之外,其餘的各式長短檢測都順利通過;

我只好再拿去跑HDTune掃壞軌,結果也什麼都沒掃出來,一片綠色......


所以我想請問,這樣的話這顆外接硬碟有必要RMA嗎?

因為這顆接電腦的異狀的確是在(不過仍然可以讀取,資料也備份出來了),

但跑各項測試的結果只有CrystalDiskInfo有出現異常而已。


雖然說直接RMA被原件退回是沒啥關係啦,不過可能會感覺不太好就是了。囧rz

先謝謝各位了。

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Dorothy avatarDorothy2010-09-16
用公用程式低階格式化先吧 最近SG的RMA好像故意擺爛