請問遠傳方案(friday相關問題) - 手機討論

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遠傳合約今年5月到期
今年7月才去辦續約,只有續門號,沒買(拿)手機

續約的方案如下:
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專案名稱(主):
3轉4(換)-停機續留月租49_4G新絕配199限24,
合約期限為:24個月,專案補貼款為:2000

專案名稱(附):
(附)停機續留_4G新絕配199_月租49限24

語音資費:
4G絕配語音0型。數據資費:4G新絕配199,需使用24個月方能調降

專案手機:
遠傳4G NFC卡(HappyCash)(手機價格)

優惠折扣:
(4G專用)國內通話費優惠100元*24個月,絕配月租費優惠150元*24個月

附約:
資費方案:(4G)friDay音樂30天無限聽限12送贈品
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以上就是合約書主要內容
收到第一期帳單後
繳費的簡單結論是:月租費49(199-150) + friDay月租費149

然後確定的是1年後friDay可以解約

想請問一下:
(1)friDay,現在,可以用客服解約嗎?
我問客服,他明確的說了解約的話違約金xxx
但他說一定要回原門市申辦
(2)回門市問,門市說如果要解約friDay,月租費就要換一種(好像是165元)
  這是真的嗎?
因為合約中,附約內容就有明確的friDay解約規定,並沒說到不能單獨解約

嗯...對不起就普通的阿母自己去辦的QQ
帳單內容還是我問了客服才比較懂...
個人覺得不能客服解約蠻沒道理的,因此想先上來問問
去門市感覺要吵一番,但這合約文字內容和數字我覺得實在很難理解
因此先向神通廣大的鄉民求解
不知道自己認知是否有誤

先謝謝指教<(__)>

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All Comments

Cara avatarCara2017-09-25
通常解約有違約金,要現場繳,所以客服只可以解無綁合約的部分,解約通常回直營門市都可以,並沒有硬性規定
Delia avatarDelia2017-09-29
你可以去別家直營門市解約
Una avatarUna2017-10-02
以前網頁沒有防呆你可以網頁自己取消違約金會帳單收現在已經有防呆了,所以解約你就去門市繳錢
Genevieve avatarGenevieve2017-10-06
非常感謝樓上幾位的建議!結果我去別家門市解約,
Daniel avatarDaniel2017-10-09
服務人員就幫我解了,當然也沒有甚麼必須更換月租
Elma avatarElma2017-10-13
費這檔事!我原本是在台北西湖門市辦的,供大家
Ula avatarUla2017-10-16
參考,該店連加辦friDay送的300元禮券也沒寄,我
Blanche avatarBlanche2017-10-20
也懶得追這事了(感謝高人指點,但我還是付了違約
Joseph avatarJoseph2017-10-23
金解約,只等2年後能徹底離開遠傳~)