請教台哥大解約流程 - 手機討論

Elma avatar
By Elma
at 2020-03-21T19:36

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今天到台哥大新竹南大店辦理解約，店員一聽到解約，
就跟我說因戶政系統故障，查不到我的身份證資料，
所以無法辦理解約，並急忙的把身份證塞還給我

後來我改去另一家相距5分鐘車程的直營店，
雖然店員也是端出慰留方案，但還是順利解約了。

想請問板友:
1.解約流程中，查詢戶政系統資料是必要的嗎?
2.相距5分鐘，一家就戶政系統有問題，另一家就順利辦理，
有這麼巧的事?

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Tags: 手機

All Comments

Hedy avatar
By Hedy
at 2020-03-26T16:32
98%是店員話術 因為解約要扣KPI的樣子
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-03-31T13:28
戶政真的維護中......
Andy avatar
By Andy
at 2020-04-05T10:24
不想給你解 什麼都會說啊
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-04-10T07:20
下次你就現場打電話問客服 馬上就修好了
Donna avatar
By Donna
at 2020-04-15T04:16
這種我一定當場在哪裡解 馬的 其他個性好的可以解就你7788不能
Iris avatar
By Iris
at 2020-04-20T01:12
之前月租滿要轉預付卡 店員不給辦 出去打客服又可以
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-04-24T22:08
還說什麼要給店長權限才能轉預付卡
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-04-29T19:04
好，下次知道這家店不能去了
Annie avatar
By Annie
at 2020-05-04T16:00
也是有可能的啦。不然幹嘛刷證件
Noah avatar
By Noah
at 2020-05-09T12:56
黑店
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-05-14T09:52
應該每次都去那裡解約，人家都修理你了
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-05-19T06:48
找男的解約阿 你是不是找女的...
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-05-24T03:44
今天只有一過店員，就是男的
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-05-29T00:40
戶役政系統真的今天維護中，基於無法核証的理由是合理的
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-06-02T21:36
這樣說來，今天讓我辦解約與攜碼的另外兩家店，反而是違規或違法的了?
Regina avatar
By Regina
at 2020-06-07T18:32
不違法啊，反正出了什麼事後面兩家店扛而已。
Selena avatar
By Selena
at 2020-06-12T15:28
誰知道你是不是拿別人證件盜辦？戶役政檢核很合理吧？
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-06-17T12:24
覺得流程有問題其實可以當場提出，而且戶政網頁你也可以自行查閱，虎爛你當下打客服洗他的臉
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-06-22T09:20
絕對是唬爛
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-06-27T06:16
怕扣分
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-07-02T03:12
剛詢問台哥大客服，客服小姐說還是有其他方法確認身份，並沒有不能解約的狀況
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-07-07T00:08
戶政XDD
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-07-11T21:04
紅明顯，你跟他說我願意等，在那邊等一下，他就會跟你說系統修好了。朋友被搞過。
Poppy avatar
By Poppy
at 2020-07-16T18:00
解約轉出，對於直營來說會扣KPI分數，然後每家店的額度不同，因此就會出現有些店家會擋，有些店家無所謂，再來戶政系統也是真的會維修！
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-07-21T14:56
查證資料是必備程序，至於是系統還是個別人員的問題，都打188客服反應囉

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