請教微軟滑鼠送修的問題 - 滑鼠

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2010-10-24T15:46

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我的是Wireless Mouse 3500(今年買的)

目前的異常是使用IE browser(用其他browser還沒發生過)中，

有時候游標會變成一個"十字"

雖然還能移動，不過點連結時沒有反應… 按"Esc"鍵偶而可回復正常

我本來猜是driver的問題，不過重裝後還是一樣


打去微軟客服要我寄回去檢修，不過我和他確認寄送運費要自付

但客服在電話中認為是硬體的異常

有送修經驗的人能不能分享一下，運費一定得自己出嗎？

如果事後確定是滑鼠的問題，可以要求微軟出運費嗎？

謝謝！

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Tags: 滑鼠

All Comments

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2010-10-26T16:40
如果可以微軟出運費 那一堆人之前不都白出運費錢了
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2010-10-28T10:08
本來就是運費自付吧 寄去的運費消費者負擔 寄回的運費
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2010-10-31T11:40
公司負擔 這樣很公平 再說運費又不是微軟賺走 計較這個
Leila avatar
By Leila
at 2010-11-04T00:11
有何意義？
Emily avatar
By Emily
at 2010-11-05T03:41
我的想法是如果硬體沒問題，消費者就不會需要花運費
既然一開始的責任是在製造商，其後衍生的費用理當由它出
Quanna avatar
By Quanna
at 2010-11-07T13:25
不過看來很多人不是這樣想的…
Zanna avatar
By Zanna
at 2010-11-08T18:29
硬體損壞的確是廠商的責任 不過覺得微軟保內直接換新已經
Regina avatar
By Regina
at 2010-11-10T17:44
很不錯了 或者你可以考慮買steelseries鈦宇保固到府收件
Isabella avatar
By Isabella
at 2010-11-11T05:09
或是可以考慮開一家電腦周邊品牌 保內換新還幫忙出運費
Valerie avatar
By Valerie
at 2010-11-16T04:24
簡直太佛心來著 這樣我一定會多去光顧
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-11-19T22:06
我還是覺得微軟把品質做好比保內換新，對公司聲譽較有用
Olivia avatar
By Olivia
at 2010-11-21T02:13
把品質做好...又要花多少成本 反映在價格上有人就怕了
Ina avatar
By Ina
at 2010-11-23T21:49
那騎車或坐車去要跟微軟要油資/車資嗎? 別傻了
Brianna avatar
By Brianna
at 2010-11-25T03:39
而且送修也像在玩樂透，運氣好沒貨還可能換到更高階的
Andrew avatar
By Andrew
at 2010-11-26T23:11
連保固內換新都有人不滿了 消費者真難伺候
Damian avatar
By Damian
at 2010-11-30T10:02
所謂的保固是為了確保消費者所購買的產品可以維持一
Emma avatar
By Emma
at 2010-12-03T01:29
定的使用品質與壽命，保固的責任以標的物為限，不要
Mason avatar
By Mason
at 2010-12-07T00:35
無限上綱了

win7 抓不到無線滑鼠

Noah avatar
By Noah
at 2010-10-24T12:27
各位版友好 我最近買了一隻連鈺TCN550的無線滑鼠 一開始使用都還算正常~ 直到這幾天~玩完遊戲之後跳出來常常會抓不到滑鼠 或者是用個兩三分鐘後滑鼠指標就突然不動了 有時候拔掉重插就恢復正常 今天也發生這樣的狀況~但拔掉重插之後就毫無反應了T^T 進控制台後滑鼠旁出現小驚嘆號 後來把他的驅動砍掉重裝 ...

請幫忙推薦滑鼠orz...

Rachel avatar
By Rachel
at 2010-10-23T21:53
我自己有三顆滑鼠，分別是DA、地獄狂蛇、帝王莽。 先講講我對這三顆滑鼠的感覺好了， DA:很大一顆。我本身是用抓的方式在握滑鼠，但DA我沒辦法抓，而且 會貼到我的掌心。我很容易流手汗，每次用DA我旁邊一定要有電風扇在吹(不誇張)... 地獄狂蛇:對我來說太小、太輕。有時候遊戲玩到一半， ...

zowie ec的滾輪問題

Callum avatar
By Callum
at 2010-10-23T13:18
雖然EC算是我目前在用的主要滑鼠 但是還是有些地方不太滿意 像是其特別的光學滾輪 之前就一直覺的怎麼好像常常不太聽話 今天仔細觀察了一下發現 and#34;若將滾輪往前滾動一格 接著往後滾動一格的那一格會沒有反應and#34; 應該是其光學滾輪光柵觸動方式的問題 ...

跪求高手，滑鼠改裝之問題 Q_Q ??

Michael avatar
By Michael
at 2010-10-23T02:48
先來解釋一下滑鼠內部的主要零件，這樣你才會知道做「移植手術」的難度在那邊。 感測器(Sensor)：這個部分可以說是滑鼠的`眼`，一般光學或是雷射的作用原理是先將 光源(紅光、藍光、紅外線或雷射)打在滑鼠觀測孔下方，然後再由感 測器持續去`看 ...

[囧rz] 這個發明...

Ula avatar
By Ula
at 2010-10-23T00:44
※ [本文轉錄自 joke 看板 #1CmO_YRd ] 作者: badboy123 (看熱鬧) 看板: joke 標題: [囧rz] 這個發明... 時間: Fri Oct 22 21:21:22 2010 http://www.youtube.com/watch?v=yG3Er4oF-fYandam ...