讀不到d槽 - Windows

大家好，我不太懂電腦，如果有一些很白癡的問題請大家多多指教.
電腦設備：lenovo筆電，使用約為4年，記憶體4gb,作業系統windows10
情況：某天打LOL打到一半，遊戲突然連不回去，選角完就黑屏然後跳至桌面。
隔天開電腦後，只要一執行屬於d槽的應用程式，便會死機，隨後跳出程式沒有回應強制
關閉程式的視窗，接下來電腦d槽就會從電腦消失，開啟屬於d槽程式便會說尋找不到該程
式
在我的電腦裡也看不到d槽。
有爬了文看了幾種情況，d槽硬碟壞掉，中毒，d槽接觸不良等。
如果是d槽壞掉，因為差不多想換電腦了，應該不會修理。
但若是中毒的話，若我重設此電腦有辦法將問題排除嗎，整個與磁碟一起重設，可以把病
毒排除嗎。
因為電腦裡有一些憑證及帳戶密碼，信用卡資料等，目前已經先登出後用手機換密碼了，
此電腦授權憑證也已經移除，信用卡付款需要手機簡訊應該是還好。
不清楚我的電腦是屬於何種情況，我的個人資料是否會因爲中毒而外洩。
還請各位幫忙解決問題，感謝大家。
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