讓人大為光火的Inpad處理流程(增加後記於新文章) - 鍵盤

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今天原本是大喜的日子

因為自上次買Cherry茶軸+Zowie Hammer之後

前天再次向Inpad下單SS XAI

緣由則是我把我的Kinzu_Red Ver.給點壞啦!


今天滿懷期待的下班,在家裡樓下等待兩個小時

結果沒有黑貓的來送件,去旁邊的小7也說沒有貨物寄託

於是回到家打個電話向黑貓查詢貨物狀況,

回覆了說:該電子訂單的貨物,並無委託寄送之情形。

也就是說Inpad那邊有了狀況


---時間回到昨日---

下午兩點45分收到Inpad的E-mail+簡訊

並在Inpad的會員中心確認訂單接收


但於6點,接獲Inpad來電,說到另外一隻無線滑鼠,該顏色缺貨
↑到剛剛8:40看,還是沒有標明缺貨,阿你們沒在做網管,只有再改背景啊?

而一同購買的同事則說,那不要好了,其他顏色沒興趣

於是就將該滑鼠取消,並會再詢問老闆,該顆滑鼠的退費怎麼寄還。
(心想,還好不影響我的XAI,只是十周年包裝售罄)
↑訂單都有下,說了包裝沒了,網站還不換圖示與說明。


---時至今日---

重點就來了,從昨天到今天,沒接到半通電話來告知
↑說好的來電確認勒?沒確認就在自爽,不是吧

直到我剛剛去電,跟我說,整筆訂單取消。

整筆?我有沒有聽錯?

於是做了相關的詢問(應該算我已經火到在質問了)

他們說工作中忙裡出錯,誤以為整筆要取消,而非無線滑鼠
↑來電做確認之後,有跟我告知會再來第二通電話也沒有。

至於退款部分,並沒有在昨天就做處理,而是說要等下周一
↑根本沒跟我討論清楚就整筆取消,退款也沒在星期五弄好。
(挪了車展的預算之後,這個月給了家裡一半的薪資_2萬,沒錢在新竹本地買了)
(明天還是要去!)

結果這兩天當中,沒有再打電話或是E-mail通知我,訂單取消的相關訊息
讓我大為光火,但是你也只是店員,不便我開罵。



我是繪圖工程設計師,沒有滑鼠我怎麼工作?
(自從半年前買那顆Kinzu之後,原本的199就被我扔了@口@)



再做服務業的過程中,一直有瑕疵、缺失,

在調整中也沒有告知客人,只用你們的想法再做事,沒有和我溝通

真的讓人氣到開箱文發不下去
(原定今天把鍵盤+滑鼠+耳機+鼠墊一併開箱在一起~_~)


這就是Inpad這次給我的大驚喜

FU,我的耶誕禮物沒了!

Yeahhhhhhh

FKN X'mas (@皿@)

(跟旁邊熟識的網咖老闆借滑鼠的NG 怒打此篇)...
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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2011-12-27
我之前也訂了一隻1087茶英 也是後來才跟我說沒貨
Hamiltion avatarHamiltion2012-01-01
原PO是星海版常客?!?!XD
Hamiltion avatarHamiltion2012-01-04
感覺庫存控管沒做的很好…
Robert avatarRobert2012-01-07
基本上我很多版都很喜歡當潛水民眾xD 星海我愛包哥.龍哥
尤其龍哥,我之前有空都會在他直播文字high xD
沒做好就算了,你服務都有問題了,這才是令人不爽的事情
Quanna avatarQuanna2012-01-08
做服務業的沒有溝通好,弄出包才說抱歉,多來幾次,不火才奇怪
上次Cherry也是這樣,來電一通,然後我回三通才喬好
Kelly avatarKelly2012-01-09
怎麼出了狀況會是讓客戶主動聯絡你?這拿甚麼跟人做服務業?
想辦01帳號去那邊寫文=_=
Heather avatarHeather2012-01-10
到了現在還是沒看到網站的會員中心,訂單狀況有異動
也沒收到簡訊.E-mail做取消訂單通知,這效率...
Dorothy avatarDorothy2012-01-12
所以原PO最後還是選擇XAI了?話說新竹那家有賣這麼貴嗎?
Brianna avatarBrianna2012-01-16
我是選擇了XAI,但是根本沒有來...
Quanna avatarQuanna2012-01-16
一來是考慮了XAI是Kinzu放大版的'對稱鼠'
二來比較了版上的使用文及推薦心得,決定多貼一點換好鼠
不過這下子...恩...應該要等KinzuV2了
Donna avatarDonna2012-01-18
他們的庫存控管是有人詢問後,發現沒貨就會直接不告知取
消網頁上該商品的目錄,這樣的狀況不只我,還有另外幾人
都有遇到過...
Ivy avatarIvy2012-01-22
雖然他們的確賣了不少東西,但我仍然拒絕消費就是了
Rae avatarRae2012-01-24
後記釋出了O_o...看看吧
Sandy avatarSandy2012-01-24
都不回我信
Aaliyah avatarAaliyah2012-01-29
我想說你沒報價 囧a.....
Daniel avatarDaniel2012-02-01
XD要先確認你能不能用超商店到店呀
Steve avatarSteve2012-02-03
我想說那時候問各種方案的價錢差異xD.....再決定一個好的
Ophelia avatarOphelia2012-02-05
也可等kana,比xai小一號,也多兩側鍵,不過價格可能1800
Connor avatarConnor2012-02-08
不過kana也許要等到二月....