買DELL的五年保要小心 - 螢幕

當時會選購DELL的螢幕，雖然他比一般的貴很多，
但當時耳聞DELL的保固很好，因此我還是選擇了DELL的螢幕，
我甚至還買了二台。但今天，我對DELL
感到失望透頂。 主要有幾點，

第一，客服系統的不友善，明明很多產品，並沒有快速服
務代碼，但保固卻一定要輸入才能查詢。

第二，從代理商買到的五年保的產品，因為找
不到order number，就變成3年保了，
那我當初多付錢買保固，現在看起來就是詐騙

當時代理商說，order number會在盒子上，因此我盒子，一直沒有丟，
但現在看起來是無效的，明明我印象我當時買LCD的時候，
曾用過37xxxxxx的order number，他也說這是五年
保沒有錯，現在要用保固了，服務代碼卻無效了，
我後來有提供了，當時購買證明，代理
商的標籤，都完全沒有用。最後只能照序號的出廠日期，
已超過3年，已過保。但實際我我當時是買5年保的，並還沒有超過5年

這一次的經驗，讓我對買dell的產品，有很多
小陷井，而且官方也沒有對應的方針及宣傳。
這一次的事件，上網也看過其它的也有相似
的問題，但看起來是無法解決的，
因此，我認為這應該不是個案，而是系統性的問題。
希望dell可以正視


最後給板友，
如果要買DELL的螢幕一定要確認，
1. order number，並且要立馬跟dell確認order 是五年還是三年。
沒有order number，代理商寫啥，都是假的。就直接以出廠日期來看，
並只有三年的保固。
2. 要確認代理商，並要留發票。
我的螢幕代理商是昌立國際，查網頁，現在好像是倒了，
電話打過去，都是空號。

3. DELL的客服系統，十在是很不人性化，要寄e-mail、電話，都要
快速服務代碼，但並不是每個機種都有這個碼，因此送保固
會非常的麻煩。

最後建議

現在好的螢幕很多了，之後高階螢幕只有DELL比較平價點。
現在高階螢幕，很多品牌都有出了，不一定要買DELL，
買DELL，保固真的是活受罪。






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