※ 引述《Windcws9Z (聞肉絲就餓)》之銘言：
: ※ 引述《rockest (無事臥松雲)》之銘言：
: : → rockest : 要服務是去專賣店吧 通訊行是要找便宜 07/06 14:36
: : → rockest : 一隻賺你兩三百哪有心思服務你 07/06 14:36
: : → rockest : 專賣店賣賺比較多的才心甘情願服務你 07/06 14:36
: : → rockest : 做生意賺三百要讓你後續一直盧你要賺？ 07/06 14:37
: : → rockest : 要服務真的不要去通訊行 真的愛買不買隨你 07/06 14:38
: 說實在的
: 到底是你們人太好？還是我們人太刁？
: 一支手機少說好幾千，甚至上萬把塊
: 錢我們有少給你嗎？要葛服務很難？
: 你店家賺多賺少，關消費者什摸事
: 我們是有插股分紅逆？
: 今天省葛2000摳也就算惹，省200摳...嗯？
: 還是付錢後，才要求簽切結書？？
: 新品有瑕疵，7天內不是換貨而是走維修？？？
: 7天後不負責，自己找原廠？？？？
: 我都搞不清楚是在沒屋頂網拍，還是在買二手貨惹笑死
: 這要在他版，早就炎上
: 手機版鄉民人還真好呢
當然是你太刁阿 為什麼呢? 因為你們這些台灣鯛要最便宜又要最好的服務
你摸著你的LP問問自己 現在法定最低時薪多少
通訊行這種店不開超低價你根本不會去買寧願去專賣店跟電信門市
一隻手機賺300 交易前給你介紹 交易中各種教學或轉移資料
交易後負擔你的售後 零零總總兩三個小時可能都有
這樣賺300 你知道賣你一隻手機賺的比7-11店員少嗎跟我扯服務?
或許有些人甚麼都會 手機拿了就走 規則甚麼一清二楚早就做好功課
這種消費者我們很感謝你大家交易愉快
但我多年經驗告訴你 你是極少數人 9成以上的消費者就是要我上述這些流程
因為只有ptt才在那邊規格CP值各種刷機
現實的顧客哪有時間學這些相關資訊 他們進店會說
我主要需求甚麼甚麼的 我預算多少多少的 跟哪家的哪隻比較怎樣怎樣的
各家資費比較起來哪個划算 我該申辦怎樣的方案 購買怎樣手機
我這個不會可以教我嗎 可以幫我轉資料嗎 以後有問題可以來問你嗎
這她媽都是你不懂所以才來問 都是店員的專業 都沒跟你算進去了
我們就光算時間好了 後續手機操作問題你也來問
真的賺的比7-11店員少啦 不要覺得只要是店家就有服務
有些店就是把服務拿掉才有那麼便宜 你要服務給我乖乖去買貴的店
還有 有些人覺得東西起價高就覺得自己付很多錢是大爺
應該要怎樣怎樣的
你他媽東西買多貴我屁事? 你這東西成本就這麼高阿
我店家也沒因為一隻手機賣到5萬發大財阿
照你這麼說買台10萬二手車都應該要有尊榮服務
因為對你而言你花了10萬嘛
但對店家而言你花多少關我屁事? 我就沒有賺到10萬阿?
空機賣到4萬5萬我也沒有賺超過1000阿? 你消費者花多少我CARE甚麼?
我只CARE我賺多少
不要甚麼都想最低價想服務又想勞工薪水提高 這是空集合
就你們這種不尊重專業跟服務的人多起來
都覺得這些東西不用錢不用成本 賺超過200塊都是店家該死 才會普遍低薪啦
而且我也說了不是沒服務 有些店有代送 有些店開在原廠附近會直接叫你過去
你購買前可以先問清楚 而不是要便宜要服務要公審甚麼都要但就是不想多花錢
你自助餐?
: : → rockest : 因為網路現場人都很多 真的不缺你300 07/06 14:39
: 好喔
: 比價格拚不過
: 比服務也拚不過
: 難怪實體店越來越少，說真的3好+1好
價格怎麼比不過 你看看PTT名店 地標 這個也沒服務阿 你買手機也不轉資料阿
你要維修也是代送阿 附近有的也是請你自己送阿 所以她比甚麼PC家便宜阿
何況實體店本來就要店租水電員工等等成本 網路賣場省這一堆只要給人家抽點
你覺得售價會一樣嗎 會去實體店買本來就是避開一些網路購物的風險
像momo這種被板上幹到爛掉的電商 價格沒比地標便宜 也完全沒有服務
你怎不說momo3好+1好 難怪業績越來越差?
地標這個價格算是一個標竿 一狗票的無名通訊行都可以更便宜
差在你要不要為了再多省幾百去到處問而已
: : → rockest : 另外絕大多數的通訊行七天之後你就跟他沒關係 07/06 14:41
: : → rockest : 手機出問題最多代送但大多數請你自己送原廠 07/06 14:41
: 今天這葛爭議點，不就是店家沒事先講
: 賣完才說要簽切結書，7天後不負責？
我文章就寫了 可能是店員流程出錯 何況我文中說的是不退貨切結書
甚麼時候變成7天後不負責切結書 我是要幫你介紹眼科還是腦神經外科?
不要一直抓著這個打齁 我自己賣我也會忘記這件事情
阿客人有疑慮我也會說你不簽也沒差 你看起來也不會是那種不負責任的人
有些是上面要求每一隻手機必簽 那可能員工忘了交易前給你簽
說到底也就一個流程問題 你可以針對店員的流程錯誤去抗議
但不要抓這個點一直跳針合理化你的"付最低的錢享受最高服務"的台灣鯛病態心理
: : → gameking : 恩恩~~買個手機以為自己是大爺 通訊行要服務 哈哈 07/06 15:02
: 花錢不是大爺，是消費者
: 店家服務消費者，不是很正常的事情？
: 7天後，連代送原廠服務都沒有
: 對你們來說，這算正常？
: 好喔
有賺到合理報酬的情況 服務你很正常啊 所以像專賣店或原廠這種退換貨都很乾脆
為什麼 因為他們賣原價阿 但原價你他媽會買?
你會買就不會在這跟我爭
你就想要便宜咩想省錢咩 店家要賺錢 時間也要計算進去阿
每個都兩三個小時服務賺300塊 一間店怎麼活?
你覺得不行你拒買阿 你以後都去買貴的不然就網路上買阿
這個利潤低成這樣 真的沒有人 沒有人在意你的300塊
再說一次 你真的愛來不來無所謂 因為只賺你那一點錢你還要凹東凹西要服務
沒有人想做你這個生意 開店是為了賺錢
還有收起你那天真的想法
開店是為了賺錢 不是為了服務消費者
你有讓我賺到"足夠"的利潤 那我服務你
沒有? 那你自便 售價比地標便宜的通訊行都會跟你說我沒差
能這麼便宜的店基本也都有很穩定的銷量管道可以銷貨 很多都是中盤大盤現金盤
實體店都算是開來加減賺門號 空機真的不是主要業務 甚至還懶得鳥你
要不是秉持一份"來者是客"的服務心態 說真的開這間店還真的不想賣空機
我貼兩張保護貼就可以賺回來的錢要跟你盧半天幹甚麼
: : → gameking : 手機保固也是原廠在保 不送原廠給通訊行拆破保服務? 07/06 15:03
: 保內不都送原廠
: 哪家通訊行會拆起來幫你維修
: 黑人問號？？？？
: 講真的喇，我買東西還真沒簽過這種東西
: 我要是原原Po，早就翻臉退款拿錢走人
: 難怪通訊行跟電腦小賣店一樣，越來越少
: 還真不是沒有原因的
: 以上
: 謝謝大家
通訊行越來越少主要是
1.手機越來越耐操 中階效能越來越好
以前的安卓手機不是買貴桑桑的旗艦你根本撐不了多久就想換
阿哀鳳又貴到靠北
但這幾年的中階機都很耐用 絕大多數的使用者根本只傳line 看youtube滑臉書
所以導致空機銷量下滑
2.門號手機分開
因為電信商網路門市跟單門號的興起
近幾年原本消費者2年/兩年半一約一機的情況已經逐漸改變
多的是門號用便宜吃到飽單門號 手機繼續操到壞為止
如大家搶的亞太11 台星88 中華遠傳台哥488 這都是沒手機的單門號
所以消費者換機頻率低很多
3.通訊行主力收入來源
通訊行收入來源主要是來自電信商的佣金
比如我是電信商 這家店滿100門 原本一門5000我會加碼到6000
有些超大盤商會把這5000全退你 一毛不賺 就為了衝量要那個加碼
這才是通訊行的主要收入來源 不是賣空機 那只是為了賣配件
比如你買這隻空機 順便加保貼空壓配件組 我配件組算你490 成本只要90
也就是說 我賣你個保貼空壓她媽就比一隻手機賺錢了 你說要買空機我真的不想理
要不是因為目前消費者搭配門號還是很多想搭手機 還有配件銷量的壓力
我甚至不想進手機來賣
4.電商的抬頭
當然也是因為網路電商的興起
但不是因為價格 早在電商做大前 空機的利潤也沒有多理想
最主要是電商可以"刷卡0利率"
沒錯 經濟不景氣 一狗票人都要刷卡分期買手機 尤其是哀鳳 分24期還不用利息
手機沒有比通訊行便宜 但通訊行你想要刷卡就是要加趴 24期趴數很離譜
但電商可能比通訊行貴1000 可是24期0利率 你現金只有10000想買哀鳳會選哪個?
是這些共同原因造成通訊行開始在收
從以前到現在
通訊行從來都不是在做服務的
(以前3G時代例外 那個年代這行業的利潤真的很棒很棒)
如果你覺得賺300塊也要非常優質的服務
要不然你開一家這種店試試看 你請的每一個員工都為了300耗在那兩三小時
活的下一年我輸你
--
: ※ 引述《rockest (無事臥松雲)》之銘言：
: : → rockest : 要服務是去專賣店吧 通訊行是要找便宜 07/06 14:36
: : → rockest : 一隻賺你兩三百哪有心思服務你 07/06 14:36
: : → rockest : 專賣店賣賺比較多的才心甘情願服務你 07/06 14:36
: : → rockest : 做生意賺三百要讓你後續一直盧你要賺？ 07/06 14:37
: : → rockest : 要服務真的不要去通訊行 真的愛買不買隨你 07/06 14:38
: 說實在的
: 到底是你們人太好？還是我們人太刁？
: 一支手機少說好幾千，甚至上萬把塊
: 錢我們有少給你嗎？要葛服務很難？
: 你店家賺多賺少，關消費者什摸事
: 我們是有插股分紅逆？
: 今天省葛2000摳也就算惹，省200摳...嗯？
: 還是付錢後，才要求簽切結書？？
: 新品有瑕疵，7天內不是換貨而是走維修？？？
: 7天後不負責，自己找原廠？？？？
: 我都搞不清楚是在沒屋頂網拍，還是在買二手貨惹笑死
: 這要在他版，早就炎上
: 手機版鄉民人還真好呢
當然是你太刁阿 為什麼呢? 因為你們這些台灣鯛要最便宜又要最好的服務
你摸著你的LP問問自己 現在法定最低時薪多少
通訊行這種店不開超低價你根本不會去買寧願去專賣店跟電信門市
一隻手機賺300 交易前給你介紹 交易中各種教學或轉移資料
交易後負擔你的售後 零零總總兩三個小時可能都有
這樣賺300 你知道賣你一隻手機賺的比7-11店員少嗎跟我扯服務?
或許有些人甚麼都會 手機拿了就走 規則甚麼一清二楚早就做好功課
這種消費者我們很感謝你大家交易愉快
但我多年經驗告訴你 你是極少數人 9成以上的消費者就是要我上述這些流程
因為只有ptt才在那邊規格CP值各種刷機
現實的顧客哪有時間學這些相關資訊 他們進店會說
我主要需求甚麼甚麼的 我預算多少多少的 跟哪家的哪隻比較怎樣怎樣的
各家資費比較起來哪個划算 我該申辦怎樣的方案 購買怎樣手機
我這個不會可以教我嗎 可以幫我轉資料嗎 以後有問題可以來問你嗎
這她媽都是你不懂所以才來問 都是店員的專業 都沒跟你算進去了
我們就光算時間好了 後續手機操作問題你也來問
真的賺的比7-11店員少啦 不要覺得只要是店家就有服務
有些店就是把服務拿掉才有那麼便宜 你要服務給我乖乖去買貴的店
還有 有些人覺得東西起價高就覺得自己付很多錢是大爺
應該要怎樣怎樣的
你他媽東西買多貴我屁事? 你這東西成本就這麼高阿
我店家也沒因為一隻手機賣到5萬發大財阿
照你這麼說買台10萬二手車都應該要有尊榮服務
因為對你而言你花了10萬嘛
但對店家而言你花多少關我屁事? 我就沒有賺到10萬阿?
空機賣到4萬5萬我也沒有賺超過1000阿? 你消費者花多少我CARE甚麼?
我只CARE我賺多少
不要甚麼都想最低價想服務又想勞工薪水提高 這是空集合
就你們這種不尊重專業跟服務的人多起來
都覺得這些東西不用錢不用成本 賺超過200塊都是店家該死 才會普遍低薪啦
而且我也說了不是沒服務 有些店有代送 有些店開在原廠附近會直接叫你過去
你購買前可以先問清楚 而不是要便宜要服務要公審甚麼都要但就是不想多花錢
你自助餐?
: : → rockest : 因為網路現場人都很多 真的不缺你300 07/06 14:39
: 好喔
: 比價格拚不過
: 比服務也拚不過
: 難怪實體店越來越少，說真的3好+1好
價格怎麼比不過 你看看PTT名店 地標 這個也沒服務阿 你買手機也不轉資料阿
你要維修也是代送阿 附近有的也是請你自己送阿 所以她比甚麼PC家便宜阿
何況實體店本來就要店租水電員工等等成本 網路賣場省這一堆只要給人家抽點
你覺得售價會一樣嗎 會去實體店買本來就是避開一些網路購物的風險
像momo這種被板上幹到爛掉的電商 價格沒比地標便宜 也完全沒有服務
你怎不說momo3好+1好 難怪業績越來越差?
地標這個價格算是一個標竿 一狗票的無名通訊行都可以更便宜
差在你要不要為了再多省幾百去到處問而已
: : → rockest : 另外絕大多數的通訊行七天之後你就跟他沒關係 07/06 14:41
: : → rockest : 手機出問題最多代送但大多數請你自己送原廠 07/06 14:41
: 今天這葛爭議點，不就是店家沒事先講
: 賣完才說要簽切結書，7天後不負責？
我文章就寫了 可能是店員流程出錯 何況我文中說的是不退貨切結書
甚麼時候變成7天後不負責切結書 我是要幫你介紹眼科還是腦神經外科?
不要一直抓著這個打齁 我自己賣我也會忘記這件事情
阿客人有疑慮我也會說你不簽也沒差 你看起來也不會是那種不負責任的人
有些是上面要求每一隻手機必簽 那可能員工忘了交易前給你簽
說到底也就一個流程問題 你可以針對店員的流程錯誤去抗議
但不要抓這個點一直跳針合理化你的"付最低的錢享受最高服務"的台灣鯛病態心理
: : → gameking : 恩恩~~買個手機以為自己是大爺 通訊行要服務 哈哈 07/06 15:02
: 花錢不是大爺，是消費者
: 店家服務消費者，不是很正常的事情？
: 7天後，連代送原廠服務都沒有
: 對你們來說，這算正常？
: 好喔
有賺到合理報酬的情況 服務你很正常啊 所以像專賣店或原廠這種退換貨都很乾脆
為什麼 因為他們賣原價阿 但原價你他媽會買?
你會買就不會在這跟我爭
你就想要便宜咩想省錢咩 店家要賺錢 時間也要計算進去阿
每個都兩三個小時服務賺300塊 一間店怎麼活?
你覺得不行你拒買阿 你以後都去買貴的不然就網路上買阿
這個利潤低成這樣 真的沒有人 沒有人在意你的300塊
再說一次 你真的愛來不來無所謂 因為只賺你那一點錢你還要凹東凹西要服務
沒有人想做你這個生意 開店是為了賺錢
還有收起你那天真的想法
開店是為了賺錢 不是為了服務消費者
你有讓我賺到"足夠"的利潤 那我服務你
沒有? 那你自便 售價比地標便宜的通訊行都會跟你說我沒差
能這麼便宜的店基本也都有很穩定的銷量管道可以銷貨 很多都是中盤大盤現金盤
實體店都算是開來加減賺門號 空機真的不是主要業務 甚至還懶得鳥你
要不是秉持一份"來者是客"的服務心態 說真的開這間店還真的不想賣空機
我貼兩張保護貼就可以賺回來的錢要跟你盧半天幹甚麼
: : → gameking : 手機保固也是原廠在保 不送原廠給通訊行拆破保服務? 07/06 15:03
: 保內不都送原廠
: 哪家通訊行會拆起來幫你維修
: 黑人問號？？？？
: 講真的喇，我買東西還真沒簽過這種東西
: 我要是原原Po，早就翻臉退款拿錢走人
: 難怪通訊行跟電腦小賣店一樣，越來越少
: 還真不是沒有原因的
: 以上
: 謝謝大家
通訊行越來越少主要是
1.手機越來越耐操 中階效能越來越好
以前的安卓手機不是買貴桑桑的旗艦你根本撐不了多久就想換
阿哀鳳又貴到靠北
但這幾年的中階機都很耐用 絕大多數的使用者根本只傳line 看youtube滑臉書
所以導致空機銷量下滑
2.門號手機分開
因為電信商網路門市跟單門號的興起
近幾年原本消費者2年/兩年半一約一機的情況已經逐漸改變
多的是門號用便宜吃到飽單門號 手機繼續操到壞為止
如大家搶的亞太11 台星88 中華遠傳台哥488 這都是沒手機的單門號
所以消費者換機頻率低很多
3.通訊行主力收入來源
通訊行收入來源主要是來自電信商的佣金
比如我是電信商 這家店滿100門 原本一門5000我會加碼到6000
有些超大盤商會把這5000全退你 一毛不賺 就為了衝量要那個加碼
這才是通訊行的主要收入來源 不是賣空機 那只是為了賣配件
比如你買這隻空機 順便加保貼空壓配件組 我配件組算你490 成本只要90
也就是說 我賣你個保貼空壓她媽就比一隻手機賺錢了 你說要買空機我真的不想理
要不是因為目前消費者搭配門號還是很多想搭手機 還有配件銷量的壓力
我甚至不想進手機來賣
4.電商的抬頭
當然也是因為網路電商的興起
但不是因為價格 早在電商做大前 空機的利潤也沒有多理想
最主要是電商可以"刷卡0利率"
沒錯 經濟不景氣 一狗票人都要刷卡分期買手機 尤其是哀鳳 分24期還不用利息
手機沒有比通訊行便宜 但通訊行你想要刷卡就是要加趴 24期趴數很離譜
但電商可能比通訊行貴1000 可是24期0利率 你現金只有10000想買哀鳳會選哪個?
是這些共同原因造成通訊行開始在收
從以前到現在
通訊行從來都不是在做服務的
(以前3G時代例外 那個年代這行業的利潤真的很棒很棒)
如果你覺得賺300塊也要非常優質的服務
要不然你開一家這種店試試看 你請的每一個員工都為了300耗在那兩三小時
活的下一年我輸你
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