費率糾紛 - 手機討論

各位鄉民胎嘎賀，小魯在去年12月約滿後變更費率，將種花電信費率調降為798 ，但前幾
天寄來1月份帳單，發現費率還是維持舊費率1736，氣到小小魯彈出來，馬上撥客服了解
，得到回復是，

客服：是我們疏失造成,會請專員與我聯絡，但1月份和2月份帳單還是得先繳1736費率^.<


本魯：1月份就算了，為何我2月份還得繳1736費率？

客服：因為您是2月發現費率錯誤，但變更費率的週期為每月1號，所以必須在3/1才能將
您的費率調整為798！

本魯：...........（幹）

想請問神通廣大的鄉民，

1.本魯只能含淚繳1、2月帳單，然後再等他們將多繳的錢從3月份起的帳單扣回嗎？還是
針對有糾紛的帳單可以拒繳，要求種花電信將1、2月費率依合約調整為798再去繳款？還
是有鄉民遇過類似問題，有更好的解決辦法？

2.針對只能每月1號變更費率這點，種花電信真的合理嗎？



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