資料恐蒸發 蘋果召回全球Macbook Air - MAC
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By Hedda
at 2016-01-20T17:11
at 2016-01-20T17:11
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抱歉第一次發文 不知道標題分類該延續[新聞]還是[求救]
如有缺失請見諒...會再聽指示做更正
我的MBA 有符合此召回計畫
但之前都沒有問題所以也就沒有想說要去換SSD
前幾個禮拜我的MBA開始變得怪怪的
就在上星期 他突然就關機了
再開機後 螢幕就出現問號資料夾 0.0
上網查了也爬了文了 知道有可能是線路問題也有可能是硬碟壞掉
於是拿去優邑 優邑人員幫我看一看後告訴我可能是硬碟壞掉
送修的話因為是SSD 會很貴 至少兩萬起跳
我回家之後上網查 發現有這個MBA召回計畫
於是再致電優邑看是否可召回 優邑說確實有這個計畫 但期限是三年...
也就是上個月截止了... (哭)
他說他們可能無法幫忙送 因為官方給他們的時間就是三年
但如果我想試 可以自己送去apple store直營店
於是我改致電APPLE官方的客服詢問此召回計畫 (新加坡電話)
他說我序號有符合 但沒有跟我提到三年期限
服務態度很好的告訴我可拿去台灣有APPLE授權的維修中心檢驗看看
如那邊的人檢驗我電腦有符合 便可請其幫忙送回APPLE公司
優邑是APPLE授權的維修中心
但已經算拒絕我了
所以想問大家覺得我該去別家APPLE授權的維修中心再試試看
還是去香港或日韓的apple store試試
或者直接找台灣非官方但能維修的店家修?
謝謝大家
※ 引述《lele (lala)》之銘言:
: 剛剛致電apple技術支援 0800 095 988
: 客服很明確的表示招回計劃只針對2012 mid MBA 64GB 128GB
: 且可以更新1.1韌體成功就不能免費更換ssd 若未來ssd發生故障 都是要付費維修
: 換句話說只有更新不成功 or 已經壞掉的可以免費更換...
: 前天打去台北2家維修中心 對方也是跟我說更新成功就不能更換...
: ※ 引述《pSeRiC ( )》之銘言:
: : 我稍早致電 Apple 授權維修中心詢問,結果如下:
: : 1. Macbook Air 2012-mid 可更換,不論你安裝韌體更新有無出現錯誤訊息。
: : 2. 如果你是在國外購買,那可以在台灣更換;
: : 另外不受 Applecare 保固時間限制,可更換期間為三年內。
: : 3. 目前蘋果那裡的 SSD 硬碟缺貨,現在送回可能一週都不見得換的到,
: : 正常情形應該要在兩三天內完成叫貨與更換硬碟。
: : 如果電腦目前還可使用,建議先做備份然後繼續用,等供貨充足再送回。
: : 希望有解答到版友的問題。
--
如有缺失請見諒...會再聽指示做更正
我的MBA 有符合此召回計畫
但之前都沒有問題所以也就沒有想說要去換SSD
前幾個禮拜我的MBA開始變得怪怪的
就在上星期 他突然就關機了
再開機後 螢幕就出現問號資料夾 0.0
上網查了也爬了文了 知道有可能是線路問題也有可能是硬碟壞掉
於是拿去優邑 優邑人員幫我看一看後告訴我可能是硬碟壞掉
送修的話因為是SSD 會很貴 至少兩萬起跳
我回家之後上網查 發現有這個MBA召回計畫
於是再致電優邑看是否可召回 優邑說確實有這個計畫 但期限是三年...
也就是上個月截止了... (哭)
他說他們可能無法幫忙送 因為官方給他們的時間就是三年
但如果我想試 可以自己送去apple store直營店
於是我改致電APPLE官方的客服詢問此召回計畫 (新加坡電話)
他說我序號有符合 但沒有跟我提到三年期限
服務態度很好的告訴我可拿去台灣有APPLE授權的維修中心檢驗看看
如那邊的人檢驗我電腦有符合 便可請其幫忙送回APPLE公司
優邑是APPLE授權的維修中心
但已經算拒絕我了
所以想問大家覺得我該去別家APPLE授權的維修中心再試試看
還是去香港或日韓的apple store試試
或者直接找台灣非官方但能維修的店家修?
謝謝大家
※ 引述《lele (lala)》之銘言:
: 剛剛致電apple技術支援 0800 095 988
: 客服很明確的表示招回計劃只針對2012 mid MBA 64GB 128GB
: 且可以更新1.1韌體成功就不能免費更換ssd 若未來ssd發生故障 都是要付費維修
: 換句話說只有更新不成功 or 已經壞掉的可以免費更換...
: 前天打去台北2家維修中心 對方也是跟我說更新成功就不能更換...
: ※ 引述《pSeRiC ( )》之銘言:
: : 我稍早致電 Apple 授權維修中心詢問,結果如下:
: : 1. Macbook Air 2012-mid 可更換,不論你安裝韌體更新有無出現錯誤訊息。
: : 2. 如果你是在國外購買,那可以在台灣更換;
: : 另外不受 Applecare 保固時間限制,可更換期間為三年內。
: : 3. 目前蘋果那裡的 SSD 硬碟缺貨,現在送回可能一週都不見得換的到,
: : 正常情形應該要在兩三天內完成叫貨與更換硬碟。
: : 如果電腦目前還可使用,建議先做備份然後繼續用,等供貨充足再送回。
: : 希望有解答到版友的問題。
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By Caroline
at 2016-01-24T06:34
at 2016-01-24T06:34
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By Agnes
at 2016-01-24T09:59
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By Hedy
at 2016-01-28T03:28
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By Bethany
at 2016-01-30T00:30
at 2016-01-30T00:30
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By Anonymous
at 2016-02-01T01:03
at 2016-02-01T01:03
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By Agnes
at 2016-02-02T04:00
at 2016-02-02T04:00
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By Connor
at 2016-02-05T15:49
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By Charlotte
at 2016-02-08T18:57
at 2016-02-08T18:57
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By Elizabeth
at 2016-02-10T17:29
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By Ingrid
at 2016-02-13T07:02
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By Elvira
at 2016-02-17T02:06
at 2016-02-17T02:06
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By Olivia
at 2016-01-20T13:43
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By Erin
at 2016-01-20T12:34
at 2016-01-20T12:34
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By Oscar
at 2016-01-20T12:01
at 2016-01-20T12:01
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By Candice
at 2016-01-20T11:32
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BetterTouchTool要收費了?
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By Hedwig
at 2016-01-20T09:57
at 2016-01-20T09:57