購買adguard失敗 - Android

購物完後，沒想到頁面一直跳不過去。然後我的帳戶被扣款，adguard也沒給我授權金鑰，
請問板上有購買過adguard的大大們，請問這個狀況常常發生嗎？寫信給他們也毫無音訊，
怎麼辦呢？剛剛去銀行也說被扣款，沒辦法退


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