購買套裝電影要注意 - iOS

最近發生了幾次購買套裝電影吃虧的事情
分享一下


第一次是買蝙蝠俠三部曲
購買的時候系統跳出提醒：已有購買其中一集，會造成重複購買

其實在這之前有我寫信先問客服，這種情況下是會扣掉我購買過的錢再付款嗎?
還是退回之前購買單集的錢?或者是重複購買就是重複購買，不能退?
客服給我的回答很曖昧：只要符合退款政策都可以退款。

anyway，我最後還是購買了
結果都不能退。


第二次是最近發生的
購買侏羅記公園套裝電影

購買的是候輸入了帳密確認後沒任何動靜，所以我又購買了一次
結果手機傳來信用卡消費2筆通知

然後我就寫信跟客服講，結果也是不能退款

這一次我覺得爭議就比較大了
購買後沒有任何通知告訴你已經購買成功
例如你買單集的，會顯示成播放/下載，但這個沒有，一樣顯示購買$xxx
然後我再按一次購買，這中間也沒提示我說已購買過或是有重複購買

客服跟我說，付款前會跟你確認帳密，確認你要不要購買
你是同意了才買...


總之就是這樣吧，跟大家分享一下最近的經驗

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