贈送APP給對方,他無法兌換 - iOS

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各位好,
經過多次協調與討論,apple無法解決這個問題,
重新贈送新的app贈送,也是一樣。
我已於2/11好申請退款。

結論:無法兌換,就直接退款,蘋果無法解決這個問題。

謝謝大家收看
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機型:iphone 8 plus


系統版本:14.4


問題描述:

各位好,我購買一個app送給我朋友,

但他收到通知後,想用代碼兌換這個app,

無論是用手機操作還是windows上的iTunes操作,

都顯示『代碼兌換暫時無法使用,請稍後再試一次。』的訊息

而我看了我的購買記錄,確實有買這個app送他,也再次發送訊息給他。

但都是一樣的上述結果。

不知道我是不是漏掉那個部分了呢?

還請各位高手指教,謝謝

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All Comments

Delia avatarDelia2021-02-09
打給客服
Bethany avatarBethany2021-02-12
客服要明天早上九點才有支援,想說先來問看看高手意見
Steve avatarSteve2021-02-16
再買一個 原本那個直接退
Sandy avatarSandy2021-02-17
重開機,我碰過同樣訊息
Oliver avatarOliver2021-02-19
感謝3樓及4樓的建議,我都來試試看,謝謝
Ophelia avatarOphelia2021-02-22
可以去確認雙方帳號的國家是不是一樣?帳號在不同國家,
沒辦法收。
Valerie avatarValerie2021-02-27
App Store裡查帳號紀錄,裡面有送禮紀錄可以重新發送
這個贈送App的系統真的漏洞超多
Audriana avatarAudriana2021-03-03
每次發送都有時間差 現在還來個無法兌換
Susan avatarSusan2021-03-06
遇到相同問題,客服說要轉給工程部處理,目前尚未解決
Valerie avatarValerie2021-03-09
各位好,謝謝大家的意見。中午致電給客服了,目前提出
的解決方案步驟是:1.登出app store。2.關機重開。3.
登入app store。 目前已請朋友試試看,若有解決,會上
來說明,謝謝大家。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-03-14
PS. 兩邊Store登入的ID,國家都是台灣,謝謝
Lucy avatarLucy2021-03-17
差不多時間遇到同樣狀況 各種方法都試了還是尚未獲得解決QQ