赴港換整新機後來電顯示問題 - iOS

小弟前日去香港旅遊時

iPhone 6s無預警亂關機

於是拿去 ifc 的 Genius bar 做詢問電池的動作

沒想到經過店員的iPad做測試後是因為主機板導致的

因此他也安排我換了整新機

回台後使用一切正常 就是來電顯示不會顯示通訊錄內的名字

全部都顯示電話號碼

剛剛打去Apple support 他則是告訴我要透過 itunes 把整台手機恢復成新機

不能透過備份回復的方式

請問有人也有遇過這種問題嗎？

謝謝

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謝謝您

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