超神奇的華碩維修品質 - 顯卡

Table of Contents

各位鄉民們大家好,分享一下最近送修ASUS顯示卡的心得~

小弟在8/9幫親戚買了一張ASUS的R9-270,想說回家先測一下沒問題的話就要給他了

結果...玩WOT或是LOL的時候三五分鐘就會畫面變黑,大約過個十秒左右又回復

右下角顯示 "驅動程式停止回應" 恩...這老毛病之前NV的卡我也遇到過(PS.我沒超頻)

就決定星期一下班來去台中皇家送修

送修單號上的收件時間是2014/8/11 16:52

櫃檯的小姐說修好後會請快遞送到我家,當然OK 不用多跑一趟

等了幾天,終於在8/15收到反修的顯卡

滿懷希望的拆開正要上機...一從靜電帶拿出顯卡,整個人當場傻眼

風扇和顯示卡整個分離,散熱片也嚴重變形 (當下忘了拍照,想說算了頂多再送修一次)

只好晚上又拿去台中皇家在送一次,跟櫃台的小姐反映,我這張卡才剛新買回來

送修返回原卡現在變的又破又爛,會不會太扯了?

小姐表示說可能是工程師的疏忽,對我非常抱歉,會幫我急件處理(也不知道真的假的)

本來沒打算來版上PO心得文的~可是當我再把RMA回來的盒子打開來看了看

拿出裡面的華碩服務中心檢修紀錄單,看到底下有檢修處理方式,running 3d mark

64 hr furmark 73度 Test OK

越想越不對勁!

我11號傍晚送修,維修單上面工程師寫的收件日期 8/13(上) 應該是指上午的意思

一切看起來都蠻合理的,11號送修13號寄送到桃園維修中心

結果....結果...貨運的簽收單上收件時間 8/14

我15號下午兩點收到

想請問一下~是不是華碩的維修中心裡面有精神時光屋?

短短一天多的時間,就可以幫我檢測好 64 hr test沒問題

華碩實在太強了,因此我就決定來版上PO一下心得

附圖
http://ppt.cc/o8G~


















--

All Comments

David avatarDavid2014-08-21
華碩品質
Caitlin avatarCaitlin2014-08-25
3Dmark06 4hr吧XD...我記得我之前問是這意思...
Dorothy avatarDorothy2014-08-26
他們現在外包SOP就是燒機,沒問題就還客戶
所以你會收到那樣的單子跟回復,但是LOL遊戲中不會使用
Hedy avatarHedy2014-08-30
全部的GPU效能下去跑,所以出問題他們測不出來
Joseph avatarJoseph2014-09-03
要有心理準備N修修不好的情況,版上應該有不少人有經驗
Xanthe avatarXanthe2014-09-05
檢修紀錄單上是寫64 hr 如果只是4hr那6是??
Rebecca avatarRebecca2014-09-07
現在不太可能run 3Dmark06吧? 都2014了
Linda avatarLinda2014-09-08
檢修工程師 J?
Ethan avatarEthan2014-09-13
現在run 3Dmark 06...2013都出新的3Dmark了
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-09-13
他有2個格子 看起來像3DMARK 6 4HR 6跟4是分2格寫得
Jacky avatarJacky2014-09-17
何況R9-270的卡run 3Dmark06測試?有這麼低階嗎
Quintina avatarQuintina2014-09-22
沒有3D mark 6這種說法吧? 而且06只支援到dx9
Madame avatarMadame2014-09-24
而且假如是韌體的問題只測06測的出結果?
Agatha avatarAgatha2014-09-25
驅動程式停止回應有大半根本和顯卡無關...
Frederica avatarFrederica2014-09-26
你在哪買得 七天內出問題很多店家都有提供換新品服務
Wallis avatarWallis2014-09-29
送修拿良品很吃虧 出包的卡如果問題很大就好修
我有一張卡用一用系統會死掉 修了四次還是拿到這種卡
Catherine avatarCatherine2014-10-02
中間換了三張卡 修到我以為真的是其他問題放棄修顯卡...
Ula avatarUla2014-10-03
收到返修的顯卡風扇脫落,乾脆去ASUS客訴算了
Ophelia avatarOphelia2014-10-08
像這種遊戲玩一玩死當 他們好像測不出來 每次都說燒機正常
Margaret avatarMargaret2014-10-11
不用懷疑 asus外包就只跑山豬06 http://ppt.cc/U1Ld
Sandy avatarSandy2014-10-15
我有交叉測試過,確定是這一片的問題
Kristin avatarKristin2014-10-17
就外包水準越來越差啊= =
Lydia avatarLydia2014-10-21
ASUS裁撤掉台灣的維修客服部門之後越來越鳥...
Rachel avatarRachel2014-10-25
請幾個台灣客服接電話是會死喔....超討厭大陸客服
Hazel avatarHazel2014-10-28
我有交叉測試過,確定是這一片的問題~
Jake avatarJake2014-10-29
re po了@@ 大陸客服講話有時候聽不太懂...
Donna avatarDonna2014-11-02
華碩自豪的皇家保固..
Charlie avatarCharlie2014-11-06
可以想想為啥那麼多人都知道華碩皇家的好服務
Tom avatarTom2014-11-10
不必只酸華碩 顯卡送修測試跑山豬 幾乎每家SOP都這樣
Noah avatarNoah2014-11-12
可以看看我之前的心得文啊,沒4修都算快的XD!
Lily avatarLily2014-11-13
這篇是ASUS不用牽拖別家了,再說又不是只有山豬這套可
以燒機。如果每家都這樣用過期的山豬,那N修都沒過可能
會變常態......
Annie avatarAnnie2014-11-15
不看客戶報修內容只燒機不是已經變常態了?看來只能弄壞
George avatarGeorge2014-11-18
如果這周送回來還是一樣扯...我就把照片PO上來!
Brianna avatarBrianna2014-11-22
跟牽拖無關啊 有經驗就知道了 MSI工程師還當面跑山豬給
我看哩 事實上測試就是那樣一回事 別想得多厲害
Brianna avatarBrianna2014-11-25
越想越覺得把卡片弄壞真的太誇張了....應該先拍照起來的
Zanna avatarZanna2014-11-29
而且不只板卡廠這樣 以前送過某家顯卡代理商 現場測試也
Ursula avatarUrsula2014-11-30
是在跑山豬或甜甜圈 這幾乎都是常態了
Joseph avatarJoseph2014-11-30
非明顯硬體故障幾乎都這樣
Rae avatarRae2014-12-02
碰過最豪洨的事,某N家小小廠RMA回來也是壞的,這不
Jacky avatarJacky2014-12-04
打緊,糟糕的點是客服,打去問,卻回答說,寄良品都
Sarah avatarSarah2014-12-06
測試正常才寄,ㄧ定是你電腦有問題,聽到這我就把它
列入黑名單了
Agatha avatarAgatha2014-12-09
算了吧華碩正常我主板送修三次第二次送來的也是壞的
Zora avatarZora2014-12-12
送修三次 換兩張。跟大陸客服溝通一陣子 請他問問看能不
能直接換同核心不同型號的卡 ,後來直接寄來全新的卡 還是
最高階的……打去客服問問看吧 他似乎有很大的權力……
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-12-14
3dmark06版run 4hr意思,華碩沒那閒工夫會測64hr
Iris avatarIris2014-12-17
我只覺得跑山豬還是甜甜圈都沒差。但是好歹也用最新版