身份被盜用申辦遠傳二個門號 該如何處理 - 手機討論

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By Madame
at 2016-11-24T14:32

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稍早我接到遠傳的客服電話

客服人員直接詢問我 是否為XXX本人

接著我告知是本人，接著客服又說你名下有二個電信門號
是否為你本人使用、我告訴客服 本人名下只有申辦一個門號 而且是中華電信門號

後來才知道是我個人身份遭盜用 申辦遠傳二個電信門號
於是客服請我到遠傳直營門市去申請當初申辦的申請書
查核當初的申辦簽名是否為我本人所簽，再到警局去備案"偽造文書"

於是我就匆忙的到了遠傳直營門市後，告知服務人員後 申請了這一張
http://i.imgur.com/YcjFWKY.jpg

不過當初申辦的申請書、服務人員說 主管今天休假無法申請
要我留下聯絡電話後，待主管上班 再幫我申請、再至門市取件

然後我就馬上到了警局報案，不過警員是說 只有這張它們無法受理
必須要有那張申請書，可是我現在很著急...


所以想說來問一下板內，我現在後續該如何處理 ??
後續還會有什麼狀況嗎 ?

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Tags: 手機

All Comments

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-11-25T15:33
是要 "報案"，不是 "備案"
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-11-26T16:33
好改一下字、會去報案
Noah avatar
By Noah
at 2016-11-27T17:34
遠傳主管又請假了
Mia avatar
By Mia
at 2016-11-28T18:35
[提醒]有用遠傳門號的注意一下，請記得核對每期帳單，看有沒有一筆50元(多媒體服務計次型)，廠商是兆訊網路，電話是04-23582760。有出現這筆記得跟遠傳要退費，這家廠商跟遠傳現在不知道誰在互踢皮球，會莫名在帳單加上這筆，記得請遠傳關掉加值服務，大家多注意
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-11-29T19:36
真巧 "又"請假了
Ula avatar
By Ula
at 2016-11-30T20:37
應該在爭取時間碎掉你的合約
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-12-01T21:38
好奇為什麼遠傳會主動詢問
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-12-02T22:38
最好出問題時主管都請假
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-12-03T23:39
直接打去客服開罵了 要求他們立即處理
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-12-05T00:40
負責的人員跟主管都會剛好請假 真是神奇
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-12-06T01:41
直營門市那麼多家，可以去另一家申請申請書啊!
Heather avatar
By Heather
at 2016-12-07T02:42
這種事情還可以讓他們拖哦
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-12-08T03:43
應該是要去 盜辦的直營門市看申請書嗎??直接打客服 反映
Iris avatar
By Iris
at 2016-12-09T04:44
如果申請書被碎掉的話遠傳會死很大所以不敢啦
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-12-10T05:44
很好奇，主管請假公司就不用經營了嗎，怎麼連個代理人的沒有
Emily avatar
By Emily
at 2016-12-11T06:45
申請書正本都會送回總部掃描存檔 只要是直營都可以調資料 沒必要跑盜辦店家
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-12-12T07:46
樓上是真的嗎？可是我看大部分的簽名都是簽在電腦的平板上
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-12-13T08:47
之前有去申請過只要直營都可以申請，但就是店長才有權調資料
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-12-14T09:48
去直營申請合約申請書，然後到警局報案偽造文書，再三聯單到門市傳真到客服那就好。

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