載具發票退換貨問題 - MAC

不確定發票問題能不能在此版問
如不符合規範我會再刪文 謝謝！
-
7/9用弟弟學生身分在官網下訂了BTS的air 13吋+AirPods pro
當晚就去101取貨了，取貨人是我
檢查完身分證就完成取貨

7/13使用上發現看影片時突然閃出一條黑杠
覺得拿到瑕疵品想退貨
當天帶著筆電去了101詢問是否能退換貨（還在14天鑑賞期中）
店員告知需帶著當時訂購的所有品項、發票才能退貨（我當時沒帶上AirPods)
我告知店員當初發票是存在載具上，她說在購買後明細會用掛號方式寄明信到家中

不過9號訂購到現在還沒收到apple的紙本信件
上網查也發現存在載具的發票無法再印明細出來
想詢問在網路上訂購的大家大約何時收到購物明細的呢？
目前我只有收到電子收據，不知道能不能印出來當作證明，再麻煩大家幫我解惑了！謝謝
https://i.imgur.com/o0c63Jt.jpg
https://i.imgur.com/y8pSqa0.jpg

--