轉錯帳號 - 數位貨幣

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-12-01T21:18

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小弟不才，是一個小小客服，因從沒接觸過虛擬貨幣，想請教各位一個問題，希望各位大
大鞭小力一點，感謝，今日接到一個客戶反應，因現行幣託交易所僅跟遠銀往來，而日前
客戶要作虛擬貨幣交易時，誤將中信帳款轉至遠銀帳號（遠銀僅能綁定國泰帳號），要求
將款項退還給他...有詢問資深同仁，但因沒人遇過此狀況，幣託客服假日沒上班，想請問
是否有人有遇過此問題？後續如何處理？
謝謝！


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All Comments

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-12-06T08:48
這是台幣的問題不是虛擬貨幣的問題ㄅ
Megan avatar
By Megan
at 2019-12-06T23:37
請洽bank_service
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-12-11T03:38
非綁帳號轉入會轉回綁定帳號的銀行
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-12-14T16:09
我上次匯錯是這樣，不過我不知道狀況一不一樣
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-12-17T05:05
非綁定銀行帳戶轉過去的話，錢不會入交易所
Robert avatar
By Robert
at 2019-12-18T21:03
交易所會要你提供存摺資料，退回原帳戶
Isla avatar
By Isla
at 2019-12-20T09:26
所以還是請客戶打至幣託客服，幣託會協助處理嗎？因客
戶轉的帳號16碼，但遠銀帳號都14碼，也很奇怪
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-12-24T22:51
我是用max交易所,他們處理是幫我匯回綁定銀行
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-12-26T04:18
幣託的遠銀帳號確實是16碼
Delia avatar
By Delia
at 2019-12-27T15:32
幣託的遠銀帳號是虛擬帳戶號碼，16碼是正確的
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-01-01T03:24
感謝各位，痛哭流涕...我大概知道會怎麼處理了，明早會
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-01-05T19:31
只能問幣託了，而且非本人不知道可不可以問
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-01-06T07:06
打去幣託問，客服說拍轉出的存摺封面，email至幣託客服
信箱，可協助退款

全國首件區塊鏈沙盒實驗！北富銀與帳聯

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By Caroline
at 2019-12-01T17:31
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竊電挖5.41枚比特幣 判6個月沒收217萬追

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By Leila
at 2019-11-30T18:32
竊電挖5.41枚比特幣 判6個月沒收217萬追償6500萬 新聞來源連結：https://udn.com/news/story/7321/4197251 新聞本文： https://uc.udn.com.tw/photo/2019/11/30/realtime/7133171.jpg 嘉義縣警方去年在東 ...

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By Kelly
at 2019-11-30T06:46
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CashPort連結電子Cash到全世界的網路Port

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By Callum
at 2019-11-30T04:58
建議直接到網頁上看會比較流暢，但目前僅限於PC等大螢幕瀏覽裝置可以功能展示 我用許多部落客會使用的google的blogger網站，可讓任何人都可以無痛達到我DEMO的效果 https://cash-port.blogspot.com/2019/11/blog-post.html 建議使用瀏覽器錢包Bader ...

Brave開放iOS用戶參與計畫

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By Sierra Rose
at 2019-11-30T02:46
推 desion30: Bat錢包嗎 如果我在幣安買了bat可以存入嗎？ 11/28 10:25 回文說明一下 剛好也沒有存入的想法所以沒思考過 然後查了一下也沒什麼討論 大部分人都希望能夠領出來吧哈哈哈 在Uphold的說明裡提到BAT分成三種 分別是： 1.User-funded BA ...