退款卡關，求救 - iOS

Ursula avatar
By Ursula
at 2019-07-30T23:29

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機型：i pad air


系統版本：12.4


問題描述：
今天家父使用平板玩遊戲，不小心因指紋辨識直接儲值了兩筆金額，結果我們小孩要幫他
回報退款時，卻出現以下資訊，
https://i.imgur.com/8L3t9aa.jpg

爬了資訊還是無解，請問有人知道怎麼辦嗎？
父親還因此說不要這台平板了，真的是嚇到了。

以上，因為小孩都不在身邊，如果真的不行也只能請父親去直營店處理了，謝謝。


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Tags: iOS

All Comments

Adele avatar
By Adele
at 2019-08-02T03:57
https://support.apple.com/zh-tw/HT204084
Eden avatar
By Eden
at 2019-08-07T01:52
不小心因指紋辨識直接儲值了兩筆金額 <- 真的嗎?
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-08-07T23:09
帳單寄到email的時候，再申請不是嗎？
搞不好銀行那邊手續都還沒跑完
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-08-12T02:42
https://i.imgur.com/O3tmMKk.png
Queena avatar
By Queena
at 2019-08-16T00:48
https://i.imgur.com/bkdc4Oc.png
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-08-17T08:41
真的扣完錢也會寄像發票的電子郵件到蘋果帳號的信箱，收
到信再去去那筆儲值回報問題
Mason avatar
By Mason
at 2019-08-20T08:38
因為設定手機通信費扣款，且手機繳費又是自動轉帳
Zora avatar
By Zora
at 2019-08-23T16:05
在回報的時候要登入帳密，然後再驗證碼，之後就會出現無法
登入的畫面，樓主的意思是連登入都會失敗
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-08-27T12:23
那就白天電話聯絡客服吧。然後，畢竟是自己指紋辨識確認
Megan avatar
By Megan
at 2019-09-01T09:23
儲下去的，退不退款想個合理的解釋給他們吧
Una avatar
By Una
at 2019-09-01T17:41
等收據出來 打給客服 報收據號碼 申請退款
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-09-02T22:15
題外話，可以開啟取用限制，防止內購消費
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-09-06T10:27
https://i.imgur.com/kXNxQnO.png
Heather avatar
By Heather
at 2019-09-07T01:46
說真的蘋果的購買真的很容易不小心指紋辨識通過
Donna avatar
By Donna
at 2019-09-10T14:58
不小心按下購買鍵後 很多人會緊張地想按home鍵
然後就被驗證通過了... 所以我都把付款設定取消
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-09-11T22:37
你的問題在於無法登入apple id吧？
Tom avatar
By Tom
at 2019-09-13T23:47
我覺得不會很容易 而是偶爾有機會..
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-09-18T06:17
但是這種跟錢有關的 有這種狀況就....

iphone XR前喇叭聲音小

Quanna avatar
By Quanna
at 2019-07-30T21:45
大家好 今天用XR播音樂的時候，突然發現我的前喇叭 (聽筒那個)非常小聲，比底部的喇叭明顯小很多 上網爬了一些文，發現有人也有類似的問題， 但他們情況是完全沒聲音，並且重開機就好了， 而我也重開機過，還是一些明顯小聲。 請問有拿XR的朋友，也有這種情況嗎？ 謝謝 - ...

聽音樂亂跳 自己暫停又播放

Michael avatar
By Michael
at 2019-07-30T19:43
機型：iPhone 7 與iPhone 7 Plus 系統版本：IOS 12 問題描述： 這幾天聽音樂時(非Youtube)，Apple Music和iTunes音樂 1. 有時候自己跳下一首、或是瘋狂快轉 以為我不小心按到，結果下一首歌也發生一樣的事。 2. 有時候忽然停止播放(不確定是否 ...

Iphone XR網路問題

Puput avatar
By Puput
at 2019-07-30T19:10
目前主號碼裝實體sim卡 然後配了line mobile e sim 很久沒用過雙卡機 想請問網路的部分是 主卡沒收訊的時候 副卡會直接接替 還是應該從設定上更改為 用e sim吃網路 然後如果想測速的話 要怎麼選擇需測速的門號 謝謝各位 - ...

手機內的app有些無法使用

Thomas avatar
By Thomas
at 2019-07-30T17:21
手機 i6+ iOS 12.3 發現有一些app明明手機訊號是4G上網吃到飽 可是就是會顯示網路異常 全家的 https://i.imgur.com/XH3CaqT.jpg 遊戲， https://i.imgur.com/s4P9xnz.jpg 可是在連結wifi的情況下 這些又都可以上網使用 我的 ...

能將line對話紀錄 下載下來的軟體？

Freda avatar
By Freda
at 2019-07-30T17:11
前陣子換手機 一個不小心忘記備份 就直接在新手機上登入line 不過舊手機的資料都還在 不過一連上網路 點開line 資料就會馬上被清除 爬了一下文 有軟體是可以在這種情況下把聊天記錄下載下來的 但是試了好幾個都無法下載 想問問看各位有沒有好用的軟體可以下載聊天記錄 三年的聊天記錄就栽在我的無腦上T T - ...