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退款申請四天沒等到回覆 - iOS

Robert avatarRobert · 2020-02-06

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大家好

星期一因touch ID購買了不需要的東西，當下馬上做退款申請了，幾分鐘有收到說48小時
內會回覆的信，結果到現在還沒任何消息，這是要再寄信嗎？還是直接被拒絕了呢？

謝謝大家

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All Comments

Belly avatarBelly2020-02-07
補充：收據也在昨天寄到我信箱了==
Ivy avatarIvy2020-02-10
打客服呀
Doris avatarDoris2020-02-15
客服最近年後積量加上疫情影響有影響排程，急的話請打
電話。（最近才退，也花了不少時間
Franklin avatarFranklin2020-02-17
原來如此 。謝謝樓上大大分享
Charlie avatarCharlie2020-02-17
我之前有次也誤刷後來沒退成功
Emily avatarEmily2020-02-17
希望可以退...
Ivy avatarIvy2020-02-22
之前遊戲內購被多收一筆，打電話去退馬上就搞定
Ethan avatarEthan2020-02-24
嗯 我這次就是遊戲內購按到..
Gary avatarGary2020-02-29
剛剛撥打0800095988說2/10才恢復服務
Mary avatarMary2020-03-02
我是同一筆購買序號信用卡跟電信都扣款，線上退款
等了一個多禮拜回覆我不符合退款資格...
Daniel avatarDaniel2020-03-03
欸...真的欸 我也發現電話客服不通
那email他們也是要2/10才開始回覆嗎
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-03-06
可以直接打客服吵架
Caroline avatarCaroline2020-03-07
問題是電話現在語音告訴你2/10才恢復服務，所以找不到
人吵xddd
Kristin avatarKristin2020-03-10
原來如此...才正有同樣的疑問而已
Belly avatarBelly2020-03-14
email會回覆但是我等了一個多禮拜只有簡短的不符合
退款政策的罐頭回覆...所以我也是要等10號去吵
Lauren avatarLauren2020-03-14
https://i.imgur.com/RtPtItU.jpg
Edwina avatarEdwina2020-03-18
因求助無門，所以我回覆罐頭信件拿到的回覆給大家參考
一下。
Ula avatarUla2020-03-22
可以用用美國的Apple support來回報退款問題，內容描
述用英文
Tom avatarTom2020-03-23
等很久沒回覆後來去電，直接被亞洲區客服拒絕退款申請
。
Necoo avatarNecoo2020-03-24
後來馬上又寫信到美國客服，半小時後馬上收到拒絕信。
不服氣再回信哀嚎一般，一小時後得到全額退款。分享供
參考