退貨的問題請教大家 - iOS

大家好
新年快樂
小弟想請教一下
10號官網訂的ipad air
18號收到
退貨限14天
也就是到今天
原本收到都快樂使用中
直到今天除夕想說拍個家庭照
才第一次使用相機
發現前鏡頭正常
後鏡頭完全黑畫面
重置也一樣
收到貨沒先試拍是我疏忽了
不過今天起放年假了
電話都沒人接了
等他們上班不是就不能退了
可否有其他辦法？
非常非常感謝大家

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