退貨順豐貨運沒來 - iOS

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已經跟客服約好10/16下午14:30~18:00會來收退貨,快遞商為TNT
昨天等到晚上6點多還沒來收,打電話給TNT客服詢問,表示沒有收到APPLE給的退貨單

WTF....

客服說可以幫我由TNT轉到順豐,轉到順豐之後客服給了新的退貨編號
還說可以自已拿到順豐的端點去退貨, 結果剛剛拿去端點退的時候,也跟TNT的情況一樣
說APPLE沒有傳退貨的資料給他們,他們無法收退貨.....


另外還詢問說昨天好像很多順豐的都沒去收退貨,順豐員工表示:如果APPLE有給他們退
貨資料,他們一定會去收,沒去收就代表沒有給退貨資料



這是APPLE的逆襲嗎?

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All Comments

Hedwig avatarHedwig2015-10-18
4PPLE: 嘿嘿嘿
Poppy avatarPoppy2015-10-20
若不是故意的,就是太多人退貨,要壞掉了
Leila avatarLeila2015-10-21
所以最後呢 打給客服? 有收嗎?
Hamiltion avatarHamiltion2015-10-24
是不是很多人不是打客服退貨 用線上退貨而已?
Jack avatarJack2015-10-29
感覺量太多客服沒法線上11處理 電話處理比較穩?
Tom avatarTom2015-10-29
不過我是換貨啦 我不是用退的…因為覺得應該很多人退
Genevieve avatarGenevieve2015-11-03
換貨一樣客服給退貨編號 官網也看得到 會收到2個mail
Elvira avatarElvira2015-11-03
1個訂單重要資訊 取退貨時間 1個收到換貨申請 有退貨編
Daph Bay avatarDaph Bay2015-11-07
不過換貨程序會要你撥打客服 會秀出客服號碼
Emma avatarEmma2015-11-09
剛從順豐回來,等等回一篇
James avatarJames2015-11-09
我也剛從順豐回來,不過順利退貨了
Lucy avatarLucy2015-11-10
不知道直接去順豐理貨中心的退貨流程是怎樣?