送修 canon 超不愉快經驗 - 印表機

後來一波三折

先是派黑貓來收件 我沒有箱子裝(沒事先告知請黑貓)

後來黑貓再回canon拿紙箱 再來收

我大約一周後拿到我的印表機

可以印了...................

大概印不到10頁 再度故障 @@

我只好回這個版爬文

決定買一台 MP198

(如果從故障那一刻 我就決定買新的,
就不用花錢買新的原廠墨水匣和維修費共花了快1000元)

新的MP198 也花才1790 .....

有掃瞄和影印功能 真的超方便的耶~










※ 引述《shaka1aka (純情張飛俏典韋)》之銘言：
: 正常來說，維修單上會有維修人員的姓名/工號。
: 處理此件的時間與問題的判定。
: 如果當你取件後，發現有問題回撥客服時，最快而且最有效率的方式，就是跟客服直
: 接報出以上資訊，然後要客服把電話轉給當時的處理人員。
: 部份客服喜歡不懂裝懂，或是太過熱心；導致與使用者之間的溝通出現問題。
: 這個部份是各家客服都難以避免的。
: 除非客服一撥就被轉去中國，然後跟你拿本Q&A手冊在胡扯...
: 簡單來說，使用者維護自己權益的最好方式，就是在維修完畢時，要當場試機。
: 對當時發生故障的動作，重新操作一次，會是比較有效的確認方式。

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