送修聯強之後,結果把手機弄壞又不處理... - 手機討論

上禮拜我有PO一篇文章講關於我去聯強送修的情況...

(在這篇文章的"下面"或者17789都可以看到內容)

結果越修越慘 本來只有WIFI故障 現在整台手機... 報廢了

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在今天下午跑去聯強(高雄建國站)去拿回手機

拿回家一試手機 "完全沒辦法開機"

而且"手機還卡了一根不曉得是鼻毛還是頭髮的東西"(真的很噁心)

我就馬上跑去反應這些問題

那邊最左邊的櫃台小姐就說:

"我們有幫你重灌軟體喔 結果沒辦法灌成 可能是主機板的問題喔"

我就跟櫃台小姐反應說 可是我一開始送修手機只有WIFI故障而已啊

包括開機和聽音樂都好好的 結果一個月後你們把我的手機弄到整台都壞了

然後他們就說.........

"他們也沒辦法處理喔"

後來就一直講... 他們的態度就擺爛 完全不想處理

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真的是有夠惡劣的公司 聯強國際

修不好手機的一項功能(WIFI)之外

還向我狂推銷他們冷門的手機

最令我火大的是整台手機現在報廢了(送修前我的手機只有WIFI故障而已)

下一步我該怎麼做比較洽當呢?

※ 引述《CKYASASHI (CKYASASHI)》之銘言：
: 我用的手機是 三星 M5650(一般型手機)
: "以前"我買的時候是聯強保固"兩年" 原廠好像是"一年"
: 結果前一陣子WIFI故障 無法使用新的WIFI
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: 在保固期限內我拿去送修
: "我知道版上很不推聯強保固" 不過我也沒得選了(原廠那邊過保了)
: 一開始想也知道他們一定說幫你升級韌體...
: 後來也料到他們說要更換電路板
: (因為早在那之前這台手機也有一次WIFI故障過
: 然後去給他們換過一次電路板 也換了序號)
: 12/22 送修
: 後來用他們的維修網址觀察送修的情況...
: 一開始寫著 "零件無庫存，維修時效將延長約2週左右"
: 結果兩週過後...
: 說要"觀察維修的產品 需要在三天"...(大致上是這麼說)
: 結果過了六天 又寫重複的字樣...
: 之後又過了大概三天左右
: 改寫成"零件無庫存，維修時效將延長約2週左右" (what?= =)
: 我就打電話問聯強問個情形
: 客服小姐就說原廠還沒給我們電路板喔
: 我問客服小姐那大概還要等多久 結果她說"他們也不曉得多久"
: 然後一直推銷"舊機換新機"
: 簡單來說就是買聯強的新手機
: 可以用舊手機補貼一點點錢然後買三款手機的其中一隻
: 那三款挺冷門的 而且我自己本身"暫時"也沒買新手機的計畫
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: 結果等了快一個月 WIFI的問題一直沒辦法解決...
: 我大概打算下禮拜就要把手機拿回來了
: 在繼續等下去或許也是無限迴圈吧?

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