送給媽媽的ipad mini2 被停用,想救照片 - iOS

※ 引述《amychens (加油吧)》之銘言：
: 文章可能有點長,抱歉,但非常非常需要幫助
: 三年前我送我媽一台Ipad mini2
: 我的媽媽是3c呆呆～所以平常他都用我妹的apple id下載app之類的
: 這次她和我爸出國玩～用ipad拍了很多照片
: 結果回國後沒幾天～更新ios升級後～要他輸入密碼～
: 我媽以為是apple id密碼～輸了都錯～
: 後來我媽交給我處理～我打電話到官網上apple的服務電話～
: 電話那端的員工（中國人）要我去icloud上刪除搜尋我的iphone,
: 然後再重開～她說重開後應該會跳出apple id 和密碼給我輸入
: 照著步驟做以後,打開來還是輸入密碼～我還是試了apple id的密碼
: 然後ipad就被停用了...
: 之後我又打去apple~小姐給我了一些方法讓我試試～但還是沒用
: 最後說要轉接更資深的員工～結果那員工就告訴我沒辦法了...
: ipad裡面是我媽媽很珍貴的照片,機殼背面也有key上媽媽名字的雷射字樣
: 媽媽為此還說她願意拿去給人家拆解只要能救回照片～
: (因為後來真的沒辦法了,我有打去那種救印碟資料的公司)
: 有一間說光檢測能不能救就要三千～然後也不知道能不能真的救Ｔ＿Ｔ
: 不知道版上有沒有人能夠提供資訊～
: 謝謝大家～跪ORZ

我不知道回文對您有沒有幫助
但是還是就我所知道的稍微回覆一下

一台iDevice可以登入兩個帳號
一個是iCloud帳號，可以透過這個帳號用免費的5GB備份，另外就是很重要的find my iPhone，可以透過網路找到iDevice或者遠端鎖定、清除資料、發出噪音等等，當不見或被偷走時是很好用的功能。
另外一個是iTunes、APPstore帳號，用來下載APP的時候會用到，另外一個帳號一個地區，若要跨區下載，就要換另外一區的帳號，所以有些人有多個iTunes帳號。

這兩個帳號在同一個裝置可以是相同，也可以是不同
要辦iTunes帳號很簡單，有Email就行了，但是要辦iCloud帳號就只能用iDevice來辦帳號，而且一台裝置只能辦3次，超過就不准再辦。此外，iCloud帳號可以當iTunes帳號下載APP，反之不行。

我猜可能是這兩個帳號在您的裝置上不一致，導致帳密打錯。

包含另外一篇回文也遇到這種問題，猜測可能是跨版本升級（例如iOS 8 to 9）比較可能會遇到大問題
建議升級iOS之前先進行一次備份，免得失去資料。

機器應該還能用，只是資料可能沒救了。
只能期望當初有開iCloud備份照片，或許有救，但是很多人因為只有5GB超過就無法備份，那只能說沒救了。



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