這幾年跟蘋果保固打交道的經驗分享 - iOS

【原廠線的保固其實很強大】

果粉和果黑都知道Lightning很脆弱，這可能跟使用習慣有關
像我一條線放車上每天拔來拔去，一年沒壞沒脫皮
我媽的iPad線，半年就接觸不良，既然如此，為何我要推原廠??

我家的iDevice還蠻多台的，iPhone是週期性會有人拿新的
iPad則是有便宜的Applecare可延長保固
所以只要其中有一台裝置在保固內，經銷商都會受理線材的送修
大部分都是隔一兩天就通知可以去取免費的原廠新線

幾年前神腦甚至阿莎力到連斷掉的線都可以換新的
現在保固可能被玩壞，會檢查線有沒有人為造成的破皮

所以如果要買線，建議買原廠線，可享機器附加的保固。


【iPad的Applecare很強大】

iPad的Applecare除了延長保固iPad和線材以外
其實也涵蓋蘋果的網路設備，而且保固是向前追溯

請看iPad條款3.2部分
http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appforipadhant.html

3.2 受保固設備
除原始包裝內所含 Apple 原廠產品及配件以外，
若您於保固設備購買日期前兩年內購買下列新品，
則「保固設備」亦包含之：AirPort Express 或 AirPort Extreme
無線基站及 AirPort Time Capsule 無線路由。

去年我過保的AirPort Extreme出現LAN port燒掉情形
就是靠iPad Applecare附帶保固送德誼
拿回免費的頭好壯壯漂亮整新機


【蘋果電話客服很強大】

我家過保的iMac系統安裝光碟不見，打電話給客服
然後客服從新加坡給我寄了光碟到台灣，免費
同一台過保電腦我要過兩次（一次不見、一次刮花）

利用機會順便鞭一下Acer，光碟不見打死不給


【送原廠維修比民間工作室強大的項目】

1.電池膨脹回原廠確定可換整新機

阿姨的5C電量低於50%會關機，外觀無電池膨脹跡象
但用力壓螢幕也會關機，手機已過保的情況送德誼檢測
來電回報電池膨脹，拿回頭好壯壯漂亮整新機一台再戰兩年
雖然過保但免費，所以電池有問題請務必先回原廠看看

2.維修機90天保固是真的

幫朋友iPhone 5過保前三天死機，送遠傳維修站處理
拿回整新機時已是過保狀態，朋友回家用了一週
整新機又死機(這人品...)，這時雖然手機狀態已過保
但仍在90天範圍內，所以拿回去再換回頭好壯壯漂亮整新機
再戰兩年XD

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