這樣有辦法換新機嗎 - iOS

我12/4買了中華的5S

然後到今天12/8 我的手機白蘋果了4次還5次

有一次在指紋解鎖時 有一次是照相的時候

還有其他大概就是在使用其他app的時候

最誇張的是有兩次發生在玩deemo是HOME鍵完全失靈

有次是連畫面都卡死 怎麼按都沒用 最後只好電源鍵加HOME鍵直接關機

後來還有一次是按HOME鍵完全不理 沒反應 過了30秒就白蘋果回到桌面

這到底是硬體問題還軟體問題

之前看板上有說NCC規定可以換新機

我如果這樣跟店員說會換新機給我嗎 還是需要先進線800客服說明?




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